Telenor ordner opp « Martin Bekkelund

Telenor ordner opp

onsdag 3. august 2005 • 2 kommentarer

Etter et par poster om snodigheter fra Telenor, tok Alf Ivar Tronsmo (som er ansatt i Telenor) kontakt og lurte på hvordan han kunne bistå. Jeg la frem saken og han skulle se hva han kunne gjøre.

I løpet av kort tid fikk Alf Ivar gjennomført det jeg ønsket. Eierskifte er foretatt, rabatter er lagt på abonnementet og jeg har som takk for god hjelp og glimrende kundeservice oppgradert abonnementet fra 1 til 2 mbit/s. I tillegg fikk jeg en gratis måned som kompensasjon ulempene.

Synd at det måtte litt lobbyvirksomhet til, men dette er kundeservice på høyt nivå! Stor takk til Alf Ivar for meget god hjelp!

2 kommentarer

Dagfinn
3. august 2005 15.55

Jøss, det må jeg si.
Men det er som du sier, synd at man må drive lobbyvirksomhet for at ting skal få fortgang og at sørvisen er slik den bør være. Jeg har selv hatt masse trøbbel med Telenor; inkassokrav pga feil adresseregistrering hos Telenor opptil flere ganger. Dette gjør at man får mindre lyst til å være kunde i et slikt firma.

Nå skal det jo sies at INGEN er feilfrie! Jeg er en meget godt fornøyd kunde hos Chess og fikk en dag en telefon fra deres kundeservice. Jeg ble da informert om at Chess var bare “så bra!” og at jeg bare “måtte bli!” kunde hos dem (noe jeg allerede hadde vært i over et år!!!). Så igjen, ingen er perfekte.

Lykke til med den nye linja. Håper alt er på plass slik det skal være

Svar
Karl-Peder Sjømæling
3. august 2005 23.12

Hehe.. Alf Ivar er snill han.. Det ligger i slekta…
Jeg vurderer forøvrig å overtale min mor til å legge inn ADSL fra Telenor hos oss.. Håper det største problemet blir min mor, og ikke Telenor..
Men hos min far var det da enkelt og greit, så jeg regner med det blir det hos min mor også..

Svar

Si noe du også

RSS og trackback

Med RSS kan du abonnere på nye kommentarer som postes til denne artikkelen.

Du kan legge igjen et trackback fra ditt eget nettsted ved å benytte trackback-adressen til denne artikkelen. Følgende sider har allerede lagt igjen tracback:

Flere artikler

Enda flere artikler? Besøk arkivet.

Bekkelund.net er en blogg av Martin Bekkelund, hvor han lufter sine tanker om IT, politikk og friluftsliv, gjerne i en salig miks. Martin arbeider til daglig som rådgiver i IT-bransjen, hvor han veileder bedrifter og organisasjoner i strategisk bruk av IT. Besøk siden Om Martin for mer informasjon.