Kataloghaier, et uttrykk jeg bruker på samtlige som ringer angående katalogoppføringer, er enklere å hanskes med for min del.
Samtalen begynner som de fleste her beskriver, men siden jeg har relativt god tid kan jeg si “hmm” og “hva sa du?” i langt større grad enn de fleste.
Å slå over på en bred inntrøndersk dialekt hjelper også til å forlenge samtalen, da man må gjenta utsagn flere ganger.

Når vi så endelig, etter 15-20 minutter, kommer til det avgjørendepunktet, der selger endelig har fått fremført sitt egentlige ærende, så svarer jeg ganske enkelt at her hos oss handler vi av prinsipp ikke over telefon, men at de kan sende tilbudet pr. post til adressen de allerede har registrert.

Av en eller annen grunn er det sjelden så aktuellt…

De som ikke gir seg da får så endelig nådeskuddet, et spørsmål om de har noen tyskspråklig oversettelse og annonserer på det tyske markedet.

Siden mine tilbud hovedsaklig retter mot det tyske og østerikske markedet har en katalogoppføring på norske søkemotorer forsvinnende liten verdi for meg.

Min tid er ikke særlig kostbar, men for selgeren som har gått glipp av sjansen til å kapre X-antall potensielle kunder i løpet av den halvtimen han har pratet sludder med meg vil det være mer enn normalt surt.

Jeg avslutter alltid med å ønske en fortsatt god dag, selv om de fleste har lagt på før jeg kommer til “..fortsa…”

Klag til forbrukerombudet

http://www.forbrukerombudet.no/index.gan?id=1609&subid=0

Du har sendt følgende opplysninger:

Klagen gjelder:
Oppføring i nettkatalog finnfirma.no

Navn:
xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

Gate/vei:
xxxxxxx xxxxxxxx

Postnummer og sted:
xxxx Oslo

Telefon:
xx xx xx xx

E-post:
xxxxxxxxxx

Hvem klages det på: finnfirma AS http://www.finnfirma.no

Finnfirma no AS drifter og eier tjenestene finnfirma.no og finnperson.no. Tjenestene er opplysningstjenester på internett som inneholder “alle” norske bedrifter og privatpersoner, nettsøk levert av Google og kartsøk og ruteplanlegger levert av Google Maps.

Hvilket tiltak, markedsføring eller avtalevilkår, det klages på:

Jeg ble kontaktet i dag av en telefonselger fra Finnfirma AS, finnfirma.no
og ble solgt oppføring i finnfirma.no nettkatalog.

Telefonselger har sagt til meg:

finnfirma.no annonserer firmasøk på første sida a VG.no ( løgn, det finnes ikke finnfirma.no firmasøk på første side av VG.no )

finnfirma.no annonserer firmasøk på første sida a dagbladet.no ( løgn, det finnes ikke finnfirma.no firmasøk på første side av VG.no )

finnfirma.no har over 30.000 unike besøkende per dag.

løgn!

Info fra Gallup:

Fra: http://rapp.tns-gallup.no/Default.aspx?aid=9072261

Plass 92: finnfirma.no

UV = Unique Visitors / Unike besøkende

Finnfirma.no UV = 4217

4217 / uke = 602 unike besøkende per dag!

Telefon selgeren sa: 30000 unike besøkende per dag!

Etter at jeg kontaktet finnfirma.no, fikk jeg svaret fra

Stian Johansen

Subject: SV: svindlet av finnfirma.no
From: “Stian Johansen”
To: “xxxxxxxxxxxx”

Hei,

Vi har som våre selgere opplyser om annonse på VG.no her følger en link hvor du kan se denne annonsen på høyre side: http://www.vg.no/mat-og-drikke/

Her er også en link til vår annonse på Dagbladet.no (også her på høyre side): http://www.dagbladet.no/2009/10/07/sport/fotball/premier_league/manchester_united/alex_ferguson/8458186/

Når det gjelder trafikken til vår webside kan du på link under se TNS-gallups tall for trafikk fra uke 39:

http://rapp.tns-gallup.no/Default.aspx?aid=9072261

Som du ser har Finnfirma i uke 39 28280 unike brukere og 119923 sidevisninger.

Vi har kundeservice på telefonnummer 69955400 mellom 09.00 og 15.00 med lunsjpause mellom 11.00 og 12.00 fra mandag til fredag.

Alt i alt kan jeg ikke se at det har blitt sagt eller lovet noe som ikke stemmer overens med fakta fra vår side.

Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen

for Finnfirma.no
Stian Johansen
Tlf: 69955400
Fax: 69955444
E-post: post@finnfirma.no
Web: http://www.finnfirma.no

===================

Han fortsetter med løgn!

Se på side:
http://rapp.tns-gallup.no/Default.aspx?aid=9072261

Takk
xxxxxxxx xxxxxxxxxxx

Hvor og når du observerte tiltaket (Om mulig, send en kopi av eller en lenke til dette tiltaket:

Jeg ble oppringt i dag, kl 10 av telefinselger fra finnfirma.no

Jeg fikk email fra Stian i dag kl 13:43 etter at jeg klaget of ønsket ikke å bli oppført!

MVH
xxxxxxxx

Den selgeren hørte jeg ikke mer fra. Det gjør egentlig ingenting. Jeg skjønner bare ikke at de tør å bruke sånne salgsteknikker; vet de ikke hvor utrolig enkelt det er å ta opp en telefonsamtale i disse dager? Det som irriterer meg mest, er at han faktisk trodde at jeg ville tro på noe sånt. Det er en fornærmelse.