Martin Bekkelund

Nettet er fullt av mer eller mindre gode nettbutikker, og sannsynligheten for at du har handlet i en av disse er svært stor. I denne posten inviterer jeg deg derimot til å lufte dine tanker om hvordan din perfekte nettbutikk ser ut.

Løsriv tankene fra eksisterende butikker og løsninger, og se for deg hvordan nettbutikken tar deg gjennom hele handleprosessen. Hvilken funksjonalitet har den, hva er en perfekt kjøpsprosess, hvilken type design passer deg best, eller hva det måtte være som utgjør din ultimate handleopplevelse på nett.

Her står du fritt til å lufte tankene dine, uavhengig av hvem du er, hva du studerer eller jobber med, eller hvor gammel du er. Jeg vil høre din mening!

Min nye arbeidsgiver har aldri vært noen hemmelighet, men jeg liker normalt sett ikke å blande private meninger med jobbrelaterte greier. Observante lesere har imidlertid fått med seg avsløringen, så det er like greit å presentere min arbeidsgiver, Nexus Consulting AS i Oslo.

Hvorfor ny jobb, og hvorfor Nexus?

Ett av mine ønsker da jeg byttet jobb, var å arbeide for et mindre firma med oppgaver relatert til web. Nexus har for tiden syv ansatte fordelt på fem i Ålesund og to i Oslo. Jeg deler kontor med sjefen min, noe som fungerer svært bra. Jeg har møtt flere av gutta i Nexus tidligere, og har kjent de i drøyt tre år, så jeg visste i stor grad hva og hvem jeg gikk til.

Våre spesialiteter

Vi arbeider utelukkende med web, med løsningen eZ Publish som vårt verktøy. Vår spesialitet er integrasjon med ERP-systemer, selv om vi også tar rene webprosjekter. eZ Publish er alt jeg forventer av et godt verktøy: Det er bygget på åpen kildekode, webstandarder og er et plattformuavhengig verktøy som inneholder svært mye funksjonalitet.

Visste du forresten at eZ Systems, firmaet bak eZ Publish har flere kjerneutviklere av PHP i staben, at de har bidratt med omtrent 80 prosent av kildekoden til skriptspråket PHP, at PHP versjon 4.4.0 er utviklet spesielt for eZ Publish og at eZ Publish er verdens største PHP-applikasjon?

For oss er det en forretningsstrategi å satse på produkter basert på åpen kildekode. Vi tjener gode penger, leverer solide tall hvert år, og bidrar til å returnere penger til eZ Systems gjennom forretningsmodellen jeg presenterte tidligere denne uken. Du tror nå kanskje at vi utelukkende benytter Linux? Ettersom vi jobber med web er vi helt avhengige av å ha tilgang til både Windows, Mac og Linux, for å teste løsningene vi leverer på flere plattformer.

Våre verdier (og kunder)

Vi i Nexus fokuserer ikke på å selge mye og skaffe oss mange kunder. For oss er det viktigste å levere gode, lønnsomme løsninger som kundene er fornøyd med, og på denne måten skape sterke kunderelasjoner. På kundelisten vår finner du bedrifter som Chess, Dolly Dimple’s, Skiforeningen, Den norske Dataforening, samt ti av høyskolene i Norge.

Et eksempel på en god løsning er Dolly Dimple’s. Det vil forbause meg om du ikke har sett reklamen de kjører hardt på med om dagen. Løsningen har ikke hatt nedetid siden den ble satt i drift, og setter ny omsetningsrekord nesten hver helg. Sist søndag ble det registrert over 300 ordre i timen, og omsetningen fortsetter å øke.

Utenom jobben

I uformell sammenheng er jeg å finne på UXnet, Usenet, XP, en og annen NUUG-samling. I tillegg finner du meg i eZ Community, og skulle du komme til å havne på eZ Conference skal du ikke se bort i fra at du støter på meg, eller ser meg på scenen.

Jeg arbeider som løsningsarkitekt innen IT. Når folk spør meg hva jeg driver med, kvier jeg meg litt for å si at jeg jobber som løsningsarkitekt. Det er jo kun spesielt interesserte som vet hva en løsningsarkitekt gjør, knapt nok meg selv. Hva pokker gjør jeg egentlig?

Det er like greit å si det med en gang: Du kan kalle deg løsningsarkitekt samme pokker hva du driver med. Det er ingen beskyttet tittel, slik som for eksempel sivilingeniør. Hvorfor kaller jeg meg da løsningsarkitekt? Hvorfor ikke IT-konsulent, eller noe annet folk kanskje kan relatere seg til?

En løsningsarkitekt arbeider hovedsaklig i prosjekter, fortrinnsvis i IT-prosjekter. Løsningsarkitektens oppgave er å dokumentere, forankre og ivareta kundens (fortrinnsvis brukerens) krav til funksjonalitet, brukervennlighet, struktur og forankring i forretningsprosessene i en IT-løsning. La meg ta et eksempel de fleste kan relatere seg til:

Min hverdag

Funksjonalitet og forretningsprosesser

Jeg arbeider med webløsninger for bedrifter over en viss størrelse. Ditt firma trenger eksempelvis en nettbutikk. Det er mitt ansvar å sørge for at nettbutikkens funksjonalitet dekker de behov din bedrift har for å kunne ha en effektiv løsning som enkelt kan integreres med bedriftens underliggende forretningsprosesser. Med underliggende forretningsprosesser mener jeg primært innholdsforvaltning (CMS), logistikk og økonomi, ettersom det er mitt fagområde.

Beskrive og dokumentere

Videre er det mitt ansvar å dokumentere og beskrive hele løsningen, slik at alle involverte parter kan forholde seg til det området som angår dem, og kontrollere at funksjonaliteten vi leverer er i overensstemmelse med deres behov.

Beslutningsforankring

Det er også mitt ansvar å forankre de beslutninger som tas med brukerne i prosjektgruppen og ledelsen, slik at ledelse og ansatte hos bedriften får eierskap til løsningen.

Brukervennlighet

Jeg skal også ta ansvar for at løsningen blir brukervennlig for brukerne. Ettersom jeg ikke er en brukervennlighetsekspert, leier vi som regel inn kompetanse fra eksterne partnere.

Informasjonsarkitektur

Til slutt er det også mitt ansvar at innholdsstrukturen (informasjonsarkitekturen) i løsningen blir logisk for både bedriften og brukerne. Ettersom jeg arbeider med CMS er jeg altså ingen informasjonsarkitekt, ettersom fagområdet for informasjonsarkitektur tradisjonelt sett tar for seg et stillbilde av et informasjonssystem, i motsetning til et CMS som tar for seg både hvordan informasjon flyter inn i løsningen, arkiveres, endres og flyter ut av løsningen. Jeg arbeider naturlig nok også med informasjonsarkitektur.

Prosjektledelse

I tillegg til dette kan jeg også leies ut som prosjektleder, enten i prosjekter jeg selv arbeider som løsningsarkitekt i, eller kun som prosjektleder i eksterne prosjekter. Mine prosjekter gjennomføres normalt sett etter Scrum-metoden, med mindre kunden og prosjektet har særskilte behov eller ønsker.

Hva er galt med å være konsulent?

I praksis vil mange garantert være enige i at det ikke nødvendigvis er noen forskjell mellom konsulent og løsningsarkitekt. Imidlertid er det mange bedrifter som opererer med begge titlene, hvor de har forskjellige oppgaver. Det er ikke uvanlig å se titler for support-konsulenter, tekniske konsulenter eller utviklere som konsulenter.