Haugen Bok
onsdag 12. desember 2007 • 11 kommentarer
Av alle nettbutikker er norske Haugen Bok blant mine favoritter. Ikke på grunn av utvalget. Ikke på grunn av prisene. Ikke på grunn av brukervennligheten.
Haugen Bok min foretrukne nettbutikk for norske bøker fordi bestillingsprosessen er svært enkel og fordi jeg slipper å trekke frem Visakortet for hver handel. Jeg taster inn min adresse og ber om å få faktura sendt med bestillingen. Jeg trenger ikke en gang å registrere meg som kunde.
Ofte opplever jeg det som litt en litt masete og formell prosess å trekke frem Visakortet og å registrere meg som kunde hver gang jeg kjøper varer, men denne alternative handleprosessen er så smidig at jeg den siste tiden har bestilt bøker for flere tusen kroner fra Haugen Bok.
Å sende en faktura med bestillingen er selvfølgelig en risiko Haugen Bok tar, men for mindre utsendelser er ikke risikoen like stor som for eksempelvis elektronikkvarer.
11 kommentarer
-
Takk for tipset! Da ble det kjøpt inn noen bøker.
-
Et annet tips er capris.no, de har generelt meget lave priser, og godt utvalg, spesielt på engelske pocket.
Haugen bok opplever jeg som meget gode på kundesevice, har ikke helt noe forhold til å bruke visa over nett vs. faktura, penga forsvinner uansett. Selv om jeg slipper å bla opp kortet der og da for å betale må jeg likevel inn i nettbank (som begynner å bli en slitsom affære, med pin-koder, passord, kodekort etc) for å betale den.
-
Helt enig Martin!
Har bestilt derfra selv jeg, og jeg har også sansen for at man slipper å registrere seg som kunde. Vet at mange (de fleste) krever at man registrere seg for å handle, og det er noe som i flere tilfeller holder meg unna å handle på slike steder. Vet ikke helt hvorfor, men jeg er bare så lei av og registrere meg overalt, og ha ”ørti” brukernavn og passord og forholde meg til. Nå tar nettleseren seg av og huske slikt, men irriterende allikevel. Særlig den dagen jeg sitter på en annen maskin hvor denne informasjonen ikke er lagret.Hvorfor skal man måtte registrere seg overalt? Tenk skulle det vært sånn i ”vanlige” butikker også? På en måte har man det, med disse bonusprogrammene som coop og trumf, men dette er helt frivillig og hindrer meg ikke å handle et sted dersom jeg ikke er registrert.
-
Det enkleste er jo ofte det beste. Det er jo også litt artig å tenke på at man her egentlig bryter litt konvensjoner ved å fjerne funksjonalitet som er relativt vanlig (brukerregistrering) og gjør noe som jeg er helt enig i faktisk er ganske behagelig!
-
Det er helt riktig, Espen. Jeg har alltid lurt på hvorfor man skal registrere seg som kunde, spesielt i nettbutikker hvor varene ikke koster mye penger. For dyrere varer kan jeg godt forstå at både butikk og bruker ønsker en kundekonto å forholde seg til, eksempelvis for oppfølging, reklamasjoner, pakkesporing, osv. Dette lar seg selvfølgelig løse også uten en kundekonto, men det føles mer tilrettelagt når kunden har en egen side å forholde seg til.
I prosjektet vi akkurat har levert, var det litt diskusjon om hva butikken skulle velge. Resultatet denne gang var at butikken ikke ønsket å bryte kjente konvensjoner. Ikke i denne omgang, og det har jeg stor forståelse for.
-
“Hvorfor skal man måtte registrere seg overalt? Tenk skulle det vært sånn i ”vanlige” butikker også?”
Nå er det ikke mange “vanlige” butikker som lar deg gå inn i butikken, ta med varene hjem, og lar deg betale via faktura i etterkant heller da..
-
Thorstein skrev:
Nå er det ikke mange “vanlige” butikker som lar deg gå inn i butikken, ta med varene hjem, og lar deg betale via faktura i etterkant heller da.
I praksis er det jo nesten det Haugen Bok gjør. De registrerer kundeinformasjonen per ordre, men lagres ikke med mindre man ønsker det.
Espen har et viktig poeng. Det bør være mulig å handle i nettbutikker uten å lagre kundeinformasjonen. Betalingsmåtene er jo uavhengig av dette, hvor man blant annet kan ta betalt med kort eller sende faktura med varene.
-
Nå er det ikke mange “vanlige” butikker som lar deg gå inn i butikken, ta med varene hjem, og lar deg betale via faktura i etterkant heller da..
Nei det er sant. Men på de nettstedene man betaler med visa, og beløpet blir reservert med det samme, hadde jeg ønsket jeg kunne slippe å registrere meg. I flere tilfeller er jeg innom nettsteder og kun handler en gang, og synes det da er unødvendig med en brukerkonto jeg allikevel ikke kommer til å bruke igjen.
Det kunne godt ha vært valgfritt i de tilfellene man bare kan betale med visa eller postoppkrav.
-
“Men på de nettstedene man betaler med visa, og beløpet blir reservert med det samme, hadde jeg ønsket jeg kunne slippe å registrere meg.”
Det er jeg helt enig i..
Si noe du også
RSS og trackback
Med RSS kan du abonnere på nye kommentarer som postes til denne artikkelen.
Du kan legge igjen et trackback fra ditt eget nettsted ved å benytte trackback-adressen til denne artikkelen. Følgende sider har allerede lagt igjen tracback:
[...] har de også begynnt med faktura, slik at man kan betale når man får pakken (forsåvidt ikke noe nytt). Dette gjorde at jeg kunne gjennomføre handelen min med et minimum av klikk, henting av kort, [...]
Flere artikler
Enda flere artikler? Besøk arkivet.
Bekkelund.net er en blogg av Martin Bekkelund, hvor han lufter sine tanker om IT, politikk og friluftsliv, gjerne i en salig miks. Martin arbeider til daglig som rådgiver i IT-bransjen, hvor han veileder bedrifter og organisasjoner i strategisk bruk av IT. Besøk siden Om Martin for mer informasjon.
© 1995-2010 Martin Bekkelund
Opphavsrett • RSS • Kontakt
Einar
12. desember 2007 20.12
Har sett litt på nettsidene deres, og det ser svært bra ut! Tidligere har jeg brukt Bokkilden, men det ser ut til at de har bedre priser og vel så godt utvalg her.. Faktisk er det også lavere grense for fraktfri levering.
Det er ikke usansynlig at neste gang jeg bestiller bøker på nettet skjer det hos Haugen Bok.