Martin Koksrud Bekkelund

Martin Koksrud Bekkelund

Teknologi • Samfunn • Politikk

Med kundens øyne

27.05.13

Hvis du visste alt om produktet du solgte til daglig, ville du da ha kjøpt det hvis det var deg det ble solgt til?

Hvis svaret er nei, bør du snarest mulig fjerne årsakene til at du selv ikke ville kjøpt det.

Bruker du ditt eget produkt? Er du selv din egen kunde?

Hvis svaret er nei, bør du bli din egen kunde snarest. Ta din egen medisin!

Av og til lønner det seg å se verden med kundens øyne. Kanskje ser du ikke det du ønsker å se, men det er nå engang slik du blir oppfattet.

Jo flere slike årsaker du fjerner fra produktet du selger, desto bedre blir det og desto enklere er det å få solgt. Og klarer du ikke å fjerne årsakene må du kanskje innse at det ikke finnes et marked for det du selger.

Samtidig må du balansere dine vurderinger opp mot at kunden ikke alltid har rett. Det er en vanskelig balansegang.

Martin skriver regelmessig om hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Dersom du er interessert i å følge med på hva Martin skriver, finnes det flere måter å holde deg oppdatert på. Les mer...

Flere artikler

Enda flere artikler? Besøk arkivet.

Martin Koksrud Bekkelund

Martin Koksrud Bekkelund

Bekkelund.net er Martin Koksrud Bekkelund sitt private nettsted, hvor han skriver om samspillet mellom teknologi, samfunn og politikk. Martin arbeider til daglig som direktør for produkt- og forretningsutvikling i et av Norges største selskaper. Les mer...

Følg Martin

Facebook Twitter Instagram LinkedIn GitHub SlideShare Martin Koksrud Bekkelunds RSS-kanal

Søk

© 1995-2016 Martin Koksrud Bekkelund
OpphavsrettRSS og abonnementKontakt