Hva skjer i Prioritet-saken?

Det har lenge vært stummende stillhet i Prioritet-saken. Alle venter på at noe skal skje. Vil Google inkludere Prioritet i sin indeks igjen? Vil Google kaste ut kunder av Prioritet? Rydder Prioritet opp hos sine kunder? De to første spørsmålene kan kun Google svare på, selv om enkelte forsøker å dra kjappe konklusjoner. Svaret på det siste spørsmålet er definitivt nei. Prioritet rydder ikke opp hos sine kunder!

I et brev fra Prioritet kan vi lese følgende:

Orientering fra Prioritet Norge AS

Kjære kunde,
Det har vært en del mediefokus på Prioritet Norge og våre SEO løsninger den siste tiden, og vi ønsker med dette å gi deg en kort orientering om hva dette gjelder.

Enkelte av løsningene vi leverer til våre kunder inneholder en hurtigmeny som legges inn på kundens websider. Dette for å gjøre det enklere for brukere å navigere på nettstedet, samt at det blir enklere for søkemotorene å få en oversikt over hva nettstedet dreier seg om. Google har reagert på plasseringen av og funksjonaliteten i enkelte av våre hurtigmenyer, da disse kan oppfattes som mer tilrettelagt for søkemotor enn for brukere av nettstedet.

For å være markedsledende og gi resultater for våre kunder har vi selvfølgelig vært nødt til å operere så nært opp mot Googles retningslinjer som mulig. Vi har hele tiden har vært på riktig side av disse retningslinjene, inntil Google endret dem medio Juni 07.

I henhold til de oppdaterte retningslinjene må enkelte aspekter ved vår SEO løsning justeres. For å markere dette, valgte Google å midlertidig fjerne vårt domene Prioritet.no fra sin index medio Juli.

Vi var allerede godt i gang med å oppdatere våre tekniske løsninger på dette tidspunktet. Da vi i tillegg ble fjernet fra Googles index, reagerte vi med å kalle tilbake alle ansatte fra ferie, og vi har siden jobbet på spreng for å oppdatere de aktuelle tekniske løsningene.

Vi vil understreke at ingen av våre kunder vil bli berørt i denne ryddeperioden, og at fjerningen av prioritet.no fra Google’s søk kun er midlertidig og gjort for å markere at løsningen må endres. Vi har hele tiden hatt en ryddig og tett dialog med både kunder og Google Norge og føler oss trygg på at alt normaliseres når vi har oppdatert våre løsninger innen den fristen Google har gitt oss.

Vi har også utvidet vår tekniske stab for å få fortgang i opprydningen, og for å utvikle produktet videre i tråd med Google sine retningslinjer.

Deler av innholdet er påstander jeg ikke har anledning til å motbevise, men jeg ser det allikevel som interessant å gå igjennom punkt for punkt og si hva jeg tror og mener.

Enkelte av løsningene vi leverer til våre kunder inneholder en hurtigmeny som legges inn på kundens websider. Dette for å gjøre det enklere for brukere å navigere på nettstedet, samt at det blir enklere for søkemotorene å få en oversikt over hva nettstedet dreier seg om. Google har reagert på plasseringen av og funksjonaliteten i enkelte av våre hurtigmenyer, da disse kan oppfattes som mer tilrettelagt for søkemotor enn for brukere av nettstedet.

En hurtigmeny kan være en god idé, forutsatt at den er implementert på en brukervennlig måte som gir brukeren en reell merverdi når man navigerer nettstedet. Imidlertid har jeg svært vanskelig for å se gode argumenter for å plassere hurtigmenyer i bunnteksten på siden, eller i andre deler av siden som er langt utenfor de områdene brukere normalt ser etter navigasjonselementer.

Jeg har her tatt utgangspunkt i en kunde jeg har felles med Prioritet. Nederst på siden, i bunnteksten finner man et lite ikon. Ved å holde musa over ikonet får man opp en meny med undermenyer. For en bruker gir verken hurtigmenyens plassering eller menyens innhold for andre enn søkemotorer. Innholdet er fjernet fra bildet for å anonymisere kunden.

Prioritet hurtigmeny

Denne løsningen er fortsatt i bruk. Prioritet hevder denne løsningen ikke er i konflikt med Googles retningslinjer. Jeg er ikke enig.

For å være markedsledende og gi resultater for våre kunder har vi selvfølgelig vært nødt til å operere så nært opp mot Googles retningslinjer som mulig. Vi har hele tiden har vært på riktig side av disse retningslinjene, inntil Google endret dem medio Juni 07.

Ingen av Prioritets løsninger som jeg har sett har vært i overensstemmelse med noen versjoner av Googles retningslinjer, verken før eller etter endringen i juni. Jeg mener Prioritet bruker dette som et vikarierende argument og et spill for galleriet som et påskudd for hvorfor deres løsninger plutselig er blitt «ulovlige». Løsningene til Prioritet har vært i strid med Googles retningslinjer hele veien.

I henhold til de oppdaterte retningslinjene må enkelte aspekter ved vår SEO løsning justeres. For å markere dette, valgte Google å midlertidig fjerne vårt domene Prioritet.no fra sin index medio Juli.

Hvor midlertidig utestengelsen er vet bare Google, og blir ikke løsningene «justert» blir jeg ikke overrasket om utestengelsen blir permanent.

Vi var allerede godt i gang med å oppdatere våre tekniske løsninger på dette tidspunktet. Da vi i tillegg ble fjernet fra Googles index, reagerte vi med å kalle tilbake alle ansatte fra ferie, og vi har siden jobbet på spreng for å oppdatere de aktuelle tekniske løsningene.

Hvis Prioritet jobber på spreng for å «oppdatere de aktuelle tekniske løsningene» venter jeg fortsatt i spenning. Ingenting har skjedd! Absolutt ingenting!

Vi vil understreke at ingen av våre kunder vil bli berørt i denne ryddeperioden, og at fjerningen av prioritet.no fra Google’s søk kun er midlertidig og gjort for å markere at løsningen må endres. Vi har hele tiden hatt en ryddig og tett dialog med både kunder og Google Norge og føler oss trygg på at alt normaliseres når vi har oppdatert våre løsninger innen den fristen Google har gitt oss.

Prioritet vet ikke om noen av deres kunder vil bli berørt. De vet heller ikke om utestengelsen kun er midlertidig. Det vet kun Google, og de del er ikke denne informasjonen med andre. Prioritet hevder at de har en dialog med Google Norway. Dette kan selvfølgelig ikke jeg verken bekrefte eller avkrefte, men jeg har latt meg fortelle at Google Norway ikke har vært i kontakt med Prioritet. Dette er kun et rykte jeg ikke kjenner riktigheten av.

For å oppsummere har det ikke skjedd noe som helst siden utestengelsen. Prioritet er fortsatt ute av Googles indeks. Ingen kunder er kastet ut. Enda. Prioritet har ikke endret løsningene sine.

Jeg følger selvfølgelig saken videre.

10 kommentarer til «Hva skjer i Prioritet-saken?»

  1. Vel sagt, Martin! Jeg synes det er rett og slett latterlig av dem å påstå at menyen er lagt der for å øke verdien på brukeropplevelsen. Siden du kommer til er en svada-tekst om emnet du klikket på og så klikker på en link for å komme til nettstedets forside. Nei, Prioritet, her må det sterkere krutt til. Går det ikke an å bare innrømme de faktiske forhold og forsøke seg som en ærlig leverandør?

    Dette er en kommentar

  2. Glimrene oversikt. Takk skal du ha.

    Dette er en kommentar

  3. Godt innlegg. Problemet ved det hele er at om Google _ikke_ tar tak i dette, så vil også alle dagens ærlige SEO-selskaper måtte ta på seg denne kjipe hatten til Prioritet. Og det gir en veldig dårlig web etter hvert, så jeg håper Google bruker ressurser på denne saken.

    Jeg ser også mer eller mindre avarter av Prioritets menykonsept også. Se for eksempel på Biip.no. Nederst til høyre er det noe som heter “Nettsamfunn-guiden”. Leser du om de forskjellige nettstedene ser du at teksten stort sett bare er kjapt produsert søppel for å rappe brukere fra konkurrerende tjenester i det de søker (Ja, mange søker jo etter Nettby på Google etc.).

    “Videre kan Nettby-medlemmer av Nettby utveksle private og offentlige Nettby-meldinger og melde seg inn i forskjellige Nettby-grupper.”

    Hvem i all verden skriver sånn? Ser riktignok at de har endret noe i det siste. Forhåpentligvis skjønner de at dette bærer galt av sted.

    Dette er en kommentar

  4. Jeg vil bli svært overrasket dersom Google ikke foretar seg noe i løpet av kort tid, Svenn.

    Dette er en kommentar

  5. Jeg er kunde hos prioritet fra januar 2007. Det ser ut til at dette forholdet
    bør avsluttes ?

    Dette er en kommentar

  6. Med den kunnskap jeg har om Prioritets løsninger, samt hvordan de har håndtert denne saken etter at de ble utestengt fra Google, ville definitivt ikke jeg vært Prioritet-kunde lenger. Det er imidlertid noe hver kunde må vurdere for seg selv. Jeg tror det er en svært stor sannsynlighet for at Google vil kaste ut Prioritet-kunder, og det er en risiko jeg som kunde ikke ville tatt.

    Dette er en kommentar

  7. Har noen prøvd adwords kampanjene til Prioritet?

    Dette er en kommentar

  8. Sannsynligvis, Eirik, men jeg tror ikke du finner noen blant mine lesere.

    Dette er en kommentar

  9. Hei, jeg er en student som har hatt en deltidsjobb hos Prioritet. Jeg kan nok derfor gi dere noen svar på de spørsmålene som er stilt i teksten her. Kan fortelle at det var flere ansatte som i lang tid konfronterte ledelsen om at det de holdt på med var feil, og at man måtte bevege seg over mot noe mer “lovlig”. Probelemet er at ledelsen var mest opptatt av å tjene “raske penger”. Spytte ut flest mulige løsninger på kortest mulig tid. Kvalitet, glem det!

    Når de skriver i brevet at de allerede var godt i gang med å oppdatere de tekniske løsningene, så kan jeg fortelle at dette er bare tull. De kalte heller ikke tilbake alle fra ferie. Dette er kun et forsøk i å pynte på sannheten.

    Vi utviklere fikk bekjed om å lage nye løsninger og publisere disse så fort som mulig. Vi skulle ikke bry oss om kvaliteten, kun sørge for at det kom ut nye. Jeg fant meg ikke i dette og mente vi burde heller fokusere på kvalitet fremfor kvantitet. Dette ble ikke hørt, det ble heller sett ned på. Jeg har en yrkesstolthet i mitt arbeid, og jeg vil ikke ha mitt navn på dårlig utført arbeid, da sier jeg ifra. Dette ble tydelig ikke godt mottatt etter gjentatte klager. Når jeg ved et par tilfeller rapporterte om at denne løsningen er i strid med retningslinjene og slik kan vi ikke gjøre det, så ble jeg møtt med “Obs, her må det ha skjedd en glipp” og andre dårlige unnskyldninger. Det som ligger i bunn her er at ledelsen vil tjene “raske penger”. Mest mulig profit på kortest mulig tid. Det handler ikke om å være en seriøs aktør i markedet, det handler om å tjene mest mulig penger. Men heldigvis ble Prioritet straffet. Én useriøs aktør mindre på markedet.

    Heldigvis, tenker jeg, anbefalte jeg ikke Prioritet for noen av de kundene jeg kjenner, og det er jeg sjeleglad for i dag. Når begynte å gå dårlig hos Prioritet ble også de ansatte behandlet dårlig. Lønn uteble - en lønn som i utgangspunktet var spottpris. De snakket også om å slå seg konkurs i starten av 2008. De aller fleste ansatte har sluttet, det var når jeg sluttet der kun noen få igjen.

    De hadde faktisk en dialog med Google Norway ganske tidlig etter utestengelsen. Jeg husker godt det var en representant fra Google på besøk, men det var nok for å selge Adwords at de kom.

    Og for de som ikke visste det, så er ledelsen de samme folkene som driver http://www.deiligst.no, uten at det har noen sammenheng.

    Dette er en kommentar

  10. Det er oppsiktsvekkende nyheter du kommer med, Christian. Selv har jeg ingen forutsetning for å etterprøve påstandene dine, men samtidig tviler jeg ikke et sekund på at det du skriver er riktig.

    Dette er en kommentar

Ett trackback / pingback til «Hva skjer i Prioritet-saken?»

  1. [...] har enda ikkje rydda opp etter [...]

Legg igjen en kommentar

Før du poster en kommentar må du være kjent med retningslinjene for kommentarposting, samt personvernpolitikken for bekkelund.net.

Felter merket med * må fylles ut. Din e-postadresse vil ikke være synlig.

Formatering med XHTML: Du kan bruke disse elementene til formatering: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> . Tekstbaserte uttrykksikoner konverteres automatisk til bilder. Hjelp til formatering.

Martin Bekkelund er fornøyd bruker av WordPress med hjemmelaget tema.
Du kan abonnere på både artikler som Atom, RSS 2.0 eller RSS 0.92, samt kommentarer som RSS 2.0.
Denne artikkelen ble til ved hjelp av 13 kopper espresso konsumert på 0.598 minutter.

Copyright 1995 - 2008 Martin Bekkelund
xhtml
css
rss
cc
508
aaa
v6.08