Comments on: Litt om logisitikk

By: Martin Bekkelund

Martin Bekkelund — Tue, 17 Jun 2008 18:53:32 +0000

Litt om logistikk del 2…

For ikke lenge siden skrev jeg en artikkel om logistikk, og hva som skjer n�r ikke alt g�r som planlagt.
Igjen har det blitt noe vanskelig for Posten � sende meg forrige ukes netthandel. I dag morges l� f�lgende e-post i innboksen min:
Kj�re kunde! Det…

By: Martin

Martin — Tue, 20 May 2008 13:24:28 +0000

Dette blir bare bedre og bedre. I f�lge sporingsinformasjonen p� Postens nettsider er pakken n� sendt videre, men ikke til meg. Aller f�rst ble den sendt fra Fredrikstad direkte til Drammen. N� er den imidlertid i Oslo, f�r den forh�pentligvis kommer til meg i morgen.

By: Martin

Martin — Mon, 19 May 2008 21:26:42 +0000

Fredag ringte jeg Postens kundeservice. Igjen. Fortsatt usikkerhet rundt leveransen, men ble lovet levering mandag.

I dag, mandag, ringte jeg kundeservice da klokken ble s�pass at jeg forstod at det neppe ville bli noen levering i dag, heller. Kaoset var like komplett som p� fredag, men i dag ba de om en del opplysninger jeg har gitt de tidligere, hvorp� jeg ble lovet levering p� onsdag.

Jeg har for �vrig snakket med nettbutikken p� telefon, som allerede har kompensert meg for bryderiet. Det st�r det respekt av.

By: Martin

Martin — Thu, 15 May 2008 22:09:42 +0000

N� har det g�tt enda en dag. Ikke har pakken dukket opp og ikke har de ringt tilbake fra kundeservice, heller.

By: Audun Wangen

Audun Wangen — Wed, 14 May 2008 22:25:27 +0000

Det er bare p� brev posten har enerett, Audun.

Jepp. Jeg bruker stort sett alternativer til Posten n�r jeg skal motta pakker, i alle fall n�r jeg vil ha rask levering. Ikke uten grunn.

Posten er vel stort sett greie p� pris (i forhold til konkurrentene), s� man f�r vel det man betaler for.

By: Martin

Martin — Wed, 14 May 2008 15:25:11 +0000

Jeg ringte i dag Postens kundeservice. De skulle unders�ke saken n�rmere og ringe meg tilbake. Det er n� fem timer side, og de har �pent til ni. Vanskelig for en ut�lmodig sjel som meg.

By: Lasse G. Dahl

Lasse G. Dahl — Tue, 13 May 2008 21:26:11 +0000

Det er bare p� brev posten har enerett, Audun. Pakker kan du sende med hvem du vil. Det er bare s� skrekkelig f� som gidder � bygge opp noe distribusjonsnett for noe s� grisgrendt som Norge.

By: Audun Wangen

Audun Wangen — Tue, 13 May 2008 20:16:50 +0000

Det er bemerkelsesverdig at det faktisk er raskere � bestille varer fra USA. Pakker derfra ankommer stort sett i l�pet av 2 til 3 dager n�r de sendes med UPS, selv om US Postal Service h�ndterer pakken over pytten.

Posten har brutt konsesjonsvilk�rene sine hvert �r (s� vidt jeg vet), s� det burde snart f� noen f�lger. Det har jo ogs� v�rt oppe forslag om � avvikle eneretten Posten Norge AS har, men s� vidt jeg vet har det blitt foresl�tt utsatt hver gang.

By: Ronny-Andr� Bendiksen

Ronny-Andr� Bendiksen — Tue, 13 May 2008 17:50:17 +0000

Selv har jeg jobbet som sommervikar for Posten, og kj�rt tungtransport (pakker) til og fra omlastingssentralen p� Alnabru i Oslo. Sant skal sies, at dersom det har st�tt slik i snart 2 uker, s� kan det ha skjedd noe galt underveis.

Posten oppdaterer pakkesporingen p� l�pende b�nd. Pakker som leveres til og fra blir registrert med en PDA-scanner med innebygget GPRS, som oppdaterer pakkesporingen p� l�pende b�nd.

Som andre sier her, ring butikken f�rst, og be de purre, s� kan du i tillegg ringe Posten selv, og be de finne ut av det! Men husk at det har v�rt mange helligdager hittil. Mai er den m�neden i �ret med flest helligdager

By: Thomas A

Thomas A — Tue, 13 May 2008 17:14:33 +0000

Ring Posten p� dagtid og forh�r deg om situasjonen. (Hvorfor har du ikke gjort dette allerede? Eller har du det?) Ser det er levering p� d�ren av tyngre gods - en viktig detalj kan v�re f�lgende:
a) De har levering kun enkelte dager i uka/m�neden der du bor.
b) De har allerede pr�vd � levere, men “ikke funnet” noe telefon-nummer, dere ikke har v�rt hjemme eller at tiden ikke strakk til den dagen budet var ute.

Vet av erfaring at ikke alt blir scannet ut, s� det kan ligge noe der. At vekt ikke st�r oppf�rt, kan ogs� v�re �rsaken til dette - gods som ikke har vekt spesifisert/feil vekt oppgitt, blir holdt tilbake til dette blir korrigert og at de finner ut hvem som skal belastes for dette. Er avsenderen “en typisk avsender som oppgir mindre vekt/null vekt”, s� blir varene holdt tilbake til avsender gj�r opp for seg.

Men, om dette gjelder i ditt tilfelle, kan jeg ikke uttale meg om. H�per det l�ser seg etterhvert!