Fri programvare og tilgang på kompetanse

En direktør jeg kjenner hos en leverandør av proprietær programvare, uttalte en gang følgende:

Det finnes nesten ingen som kan Linux i Norge!

Det sier mer om hans kompetanse om sine konkurrenter, enn det sier noe om den reelle markedssituasjonen.

Alt for ofte ser og hører jeg slike påstander; at fri programvare ikke bør tas i bruk i Norge, fordi det angivelig ikke finnes tilstrekkelig kompetanse om programvaren. Jeg er sterkt uenig i denne påstanden, og benytter denne artikkelen til å begrunne hvorfor.

Kompetansen finnes allerede

Den aller mest innlysende årsaken til hvorfor jeg mener påstanden er feil, er at det er en svært overveiende sannsynlighet for at kompetansen allerede finnes. At man ikke vet om kompetansen selv, er ikke ensbetydende med at kompetansen ikke finnes. Tvert imot, Norge har en skog av leverandører som benytter fri programvare i sine leveranser. I min jobb har jeg vært i kontakt med leverandører som leverer alt fra fullintegrerte portalløsninger, gruppevareløsninger og kontorpakker, til fag- og regnskapssystemer.

Riktignok finnes det fortsatt udekte områder, men muligheten for å få disse dekket er stor, hvilket jeg kommer tilbake til i avsnittet om potensiale for ny forretning. Eksempelvis arbeider man i Bærum kommune med å utvikle et økonomisystem, slik at man får dekket opp områder hvor det tidligere har vært få eller ingen løsninger eller leverandører.

Programvare er intuitivt

Etter å ha arbeidet med IT i snart 10 år, vil jeg påstå at jeg ikke har kommet over en eneste løsning som skiller seg vesentlig fra andre. Linux skiller seg ikke vesentlig fra Windows, OpenOffice skiller seg ikke vesentlig fra Microsoft Office, Firefox skiller seg ikke vesentlig fra Internet Explorer, og så videre. Videre har vi spesialiserte løsninger som fagsystemer, ERP, med mer. Heller ikke her er det vesentlige forskjeller å spore. Riktignok er skjermbilder og funksjonalitet forskjellig utformet, men består fortsatt av felter, knapper, menyer, nedtrekkslister, radioknapper, med mer. For denne typen løsninger er det en langt større utfordring å forstå faget programvaren skal løse, enn å forstå selve programvaren. Dette kommer jeg videre inn på i avsnittet om dyktige mennesker.

Programvare er intuitivt for mennesker som har brukt programvare tidligere. Å lære seg ny programvare er ikke vanskeligere selv om programvaren er fri.

Dyktige mennesker lærer

I løpet av mine nesten 10 år i IT-bransjen, har jeg hatt den udelte gleden av å arbeide med det jeg tør påstå er landets dyktigste mennesker innen sitt område. Jeg har både arbeidet innen Microsoft-nettverket (MBS) og forskjellige fri programvarenettverk. Fellesnevneren for disse dyktige menneskene, enten de er konsulenter, utviklere eller teknikere, er at de har en unik evne til å tilegne seg ny kunnskap og sette seg inn i komplekse problemstillinger. Jeg har sett utviklere som på strak arm har tatt tak i kjernemoduler og kode skrevet av andre, for så å enkelt fikse feil i driftskritiske løsninger. Jeg har enormt stor respekt dyktige mennesker med slik kapasitet.

Dyktige mennesker tilegner seg kunnskap om løsningene de arbeider med, uavhengig av om programvaren er proprietær eller fri.

Potensiale for ny forretning

Hvis et marked melder et behov finnes det alltid aktører som er interessert i å dekke dette behovet. Spesielt dersom det ikke finnes leverandører innen dette markedet fra før. Et klassisk eksempel er Kongsberg-regionens behov for en webbasert kursadministrasjonsløsning, hvor det verken fantes løsninger eller leverandører, men hvor man engasjerte en leverandør til å utvikle en løsning som nå er fri programvare.

Informasjon fra nettet

En av de store styrkene til fri programvare, er den enorme tilgangen til informasjon, dokumentasjon, erfaringer og åpne nettverk av kunder og leverandører. Som Audun Wangen tidligere har påpekt, er lysten til å bidra større når man får noe igjen uten å betale dyrt for det. Alle tjener på å bidra med det de kan. Gi litt — få mye tilbake.

Enkelte må også slutte å være av den oppfatning om at det er naivt å tro at man kan gi litt og få litt. Blåruss som sov i timen tenker kun på hvordan de kan tjene penger på absolutt alt de leverer, mens blåruss som fulgte med forstår hvordan man faktisk er bedre tjent med å gi fra seg litt gratis, for så å få enormt mye mer tilbake — gratis. Jeg tør påstå at dette er en av de viktigste oppfatningene som må endres for å lykkes med fri programvare. Forstår man dette kan man som leverandør av proprietær programvare finne en modell for overgang til fri programvare.

Videre er mesteparten av dokumentasjonen for løsningene tilgjengelig under en fri lisens. Dersom jeg benytter en løsning basert på fri programvare, trenger jeg altså ikke nødvendigvis å betale for å få tilgang til dokumentasjon og informasjon om denne løsningen, heller ikke om den er skrevet av andre. Et godt eksempel på dette er bøkene om OpenOffice på Norsk.

11 kommentarer til «Fri programvare og tilgang på kompetanse»

  1. Å lære seg ny programvare er ikke vanskeligere selv om programvaren er fri.

    Det er heller tvert imot. Ofte er det mye enklere å lære seg fri programvare, fordi den som regel er bedre dokumentert. Fri programvare-miljøet har gode tradisjoner for å dokumentere, og ettersom de vet at kildekoden vil være fritt tilgjengelig, har de som regel også ryddigere kode.

    En av de store styrkene til fri programvare, er den enorme tilgangen til informasjon, dokumentasjon, erfaringer og åpne nettverk av kunder og leverandører.

    Utrolig sant. Nesten alle jeg diskuterer fri programvare med misser dette poenget. Jeg har fått hjelp med 99% av alle problemer med fri programvare via nettet. Jeg vil påstå at problemer med fri programvare er mer tilgjengelig der enn for kjente proprietære løsninger, selv om de proprietære løsningene er mye mer utbredt.

    I det siste har jeg funnet løsninger for for eksempel Ubuntu my lettere enn for Windows. Se bare på Ubuntu sitt forum, og se på responstiden på svarene som kommer inn. Ikke en gang de største forumene for Windows og annen proprietær programvare er i nærheten av konkurrere med dem, og mange forum der har medlemsavgifter, reklame og andre ulemper (for eksempel experts-exchange.com, som jeg ofte får treff på på Google).

    Dette er en kommentar

  2. Her har du fått med deg veldig mange av de gode argumentene som for få har skjønt. Spesielt dette argumentet mener jeg flere burde ha fått med seg:

    Linux skiller seg ikke vesentlig fra Windows

    Her ville jeg ville vært frekk nok til å påstå at dette gjelder de fleste mennesker:

    Dyktige mennesker tilegner seg kunnskap om løsningene de arbeider med, uavhengig av om programvaren er proprietær eller fri.

    Om jeg skal forsøke å legge til noe burde det kanskje vært nevnt at linux-kompetanse også finnes hos en del bedrifter som leverer embedded-løsninger. Data Respons, Atmel, Tandberg Data og bedriften jeg jobber i er noen eksempler.

    Dette er en kommentar

  3. Takk for hyggelige tilbakemeldinger, Audun og Petter! Det betyr mye å se at det jeg skriver, tenker og mener oppfattes tilsvarende av andre. Mange av innspillene har jeg jo fra dere lesere i utgangspunktet, og det betyr også mye.

    Ellers er det jo et godt poeng du trekker frem, Petter, om at Linux-kompetanse er noe som allerede finnes hos svært mange bedrifter. Selv har jeg en svært god venn som arbeider for et selskap som leverer løsninger bygget på Linux og fri programvarekomponenter. Han sier de valgte Linux og disse komponentene fordi det er gratis, stabilt, sikkert og gir dem muligheten til å modifisere absolutt alt slik de selv vil. Dette kommer selvfølgelig også kundene til gode, i form av billigere løsninger og kortere responstid ved retting av eventuelle feil.

    Kompisen min har for øvrig blitt Linux-bruker på heltid, etter eget ønske.

    Dette er en kommentar

  4. Det sier mer om hans kompetanse om sine konkurrenter, enn det sier noe om den reelle markedssituasjonen.

    Men det sier litt om hvordan markedet oppfattes. Hvis en kunde ikke kan finne en leverandør som kan hjelpe de med Linux så hjelper det ingenting om det finnes en drøss av bedrifter som kan levere løsninger basert på Linux. De er ikke synlige. Min erfaring er at de fleste vet ikke om noen og et fåtall har hørt om Linpro og der stopper det.

    På den annen side så er jeg uenig i at fri programvare skal foretrekkes kun fordi det er fri programvare. Løsningen må vurderes på likt grunnlag som andre løsninger hvor man naturligvis vekter inn ev. behov for å kunne modifisere løsningen selv, tilgang til kildekode, etc.

    Leverandører av forskjellig fri programvare har en utfordring i å få vist frem sine løsninger og få generell aksept for at de kan levere et produkt som er vel så bra som andre.

    Dette er en kommentar

  5. Glenn skrev:

    Men det sier litt om hvordan markedet oppfattes.

    Jeg tenderer å være enig. Allikevel synes jeg det sier aller mest om vedkommendes kompetanse. Som leder i en bedrift må man kjenne markedet man skal levere til, hva kundene forventer og hvilke leverandører man kan forvente å konkurrere mot. Lever man i sin egen lille boble kan det fort få uante konsekvenser.

    Hvis en kunde ikke kan finne en leverandør som kan hjelpe de med Linux så hjelper det ingenting om det finnes en drøss av bedrifter som kan levere løsninger basert på Linux.

    Det, derimot, er noe helt annet. Din første setning omtaler min referanse til en leverandør, mens du her påpeker hvordan kundene oppfatter markedet. Jeg forventer at en leverandør er orientert om markedet, mens det er helt naturlig at en kunde ikke kjenner alle aktører. Dog er jeg av den oppfatning om at kunder som har orientert seg godt i markedet vet hvilke aktører som eksisterer.

    På den annen side så er jeg uenig i at fri programvare skal foretrekkes kun fordi det er fri programvare.

    Det overrasker meg ikke at du mener dette, med tanke på hvem som betaler lønnen din. Det avhenger helt av hvem som er kunden. Jeg har i min artikkel om fri programvare og anbudskvotering redegjort for når og hvorfor fri programvare må foretrekkes, nettopp fordi det er fri programvare.

    Jeg siterer meg selv:

    Når det offentlige handler programvare, er det det norske folk som betaler og eier løsningen. Det er i det offentliges interesse å benytte en løsning som gir økt eierskap og valgfrihet, som igjen gir økt innsyn og reduserte kostnader. Dette får man ikke ved å benytte proprietær programvare.

    At løsningen først og fremst må oppfylle krav til funksjonalitet, ytelse, stabilitet og sikkerhet, er en selvfølge.

    Leverandører av forskjellig fri programvare har en utfordring i å få vist frem sine løsninger og få generell aksept for at de kan levere et produkt som er vel så bra som andre.

    Denne påstanden må du utdype og eventuelt dokumentere nærmere.

    Dette er en kommentar

  6. Hvis en kunde ikke kan finne en leverandør som kan hjelpe de med Linux så hjelper det ingenting om det finnes en drøss av bedrifter som kan levere løsninger basert på Linux. De er ikke synlige. Min erfaring er at de fleste vet ikke om noen og et fåtall har hørt om Linpro og der stopper det.

    Det er sant, men som Martin er inne på finnes det kompetanse der ute, og du skal egentlig ikke lete så lenge heller. Ikke alle vet at for eksempel de store konsulenthusene i landet som Ergo og UmoeIKT tilbyr konsulenter med Linux-kompetanse. De har vel de fleste hørt om vil jeg tro.

    Dette er en kommentar

  7. Jeg glemte noe jeg synes er vesentlig med embedded-løsninger (selv om det kanskje blir litt off-topic): Det kan være veldig frustrerende med proprietære operativsystemer for utviklere når bedriften lager elektronikken selv -og det er graverende feil i deler av programvare man ikke kan endre. Jeg har vært både der og på siden med åpne varianter. Er det en proprietær løsning hjelper det lite at feks noen feks i USA kan rette feilene en eller annen gang når kundene bare vil ha noe som virker. Tilgang til kompetanse i noe proprietært mener jeg derfor er noe begrenset fordi man er prisgitt leverandøren og om denne faktisk vil prioritere det enkelte bedrifter kan slite med.

    Dette er en kommentar

  8. Jeg misforstod artikkelen din litt, jeg fikk ikke med meg “leverandør av proprietær programvare”. Da er jeg enig at det er ett ganske naivt utsagn og vi er ganske enige i at det sier mye om kompetansen til vedkommende. Jeg leste artikkelen din med utgangspunkt i en kunde.

    Vi har litt forskjellige erfaringer med kunder sin orientering i markedet. I min forrige jobb var jeg i et bitte-lite konsulentselskap med relativt små kunder (1-50 ansatte) og de aller fleste hadde overhode ikke noe forhold til fri programvare og langt mindre var de orienterte om hvem som hadde kunnskap om det. De ville ha et system som fungerte til en rimelig penge med minst mulig bry, og ja, for de aller aller fleste hadde alle behovene blitt oppfylt med fri programvare. Nå er det få selskaper som tilbyr dette i det segmentet i mitt distrikt, alternativene er lite kjent og kombinert med frykt for det ukjente så lander de fleste på den gamle og trauste Microsoftplatformen. Når Open Office kom forsøkte vi å tilby det til noen kunder men de fleste vegret seg og søkte mot det kjente.

    Det overrasker meg ikke at du mener dette, med tanke på hvem som betaler lønnen din.

    Det har ingenting med hvem som betaler lønnen min å gjøre, som Audun påpeker leverer jobben min konsulenter med Linuxkompetanse. Jeg er enig med deg at fri programvare har en del kvaliteter, slik som økt innsyn, reduserte lisenskostnader, tilgang til kildekode, osv. Det jeg mener er at disse kriteriene er viktigere for noen enn for andre og bør dermed tas med i vurderingen på linje med andre kriterier (f.eks. leverandør, løsningens oppfyllelse av krav, muligheten for support, kvalitet, osv). Det er svært sjelden man har to løsninger som er 100% identiske i alt bortsett fra at den ene er fri og den andre er proprietær. I noen tilfeller vil de kriteriene telle veldig mye og i noen tilfeller nesten ingen ting og en drøss med tilfeller der i mellom.

    Når det gjelder det offentlige er jeg helt på linje med deg, alle løsninger som det offentlige får utviklet bør det offentlige gi ut som fri programvare. Som du sier, det er våre skattepenger som betaler for det. I andre tilfeller hvor det skal velges hyllevare så bør egenskapene fri programvare gir tas med i vurderingen men vektes individuelt i hvert enkelt tilfelle.

    Leverandører av forskjellig fri programvare har en utfordring i å få vist frem sine løsninger og få generell aksept for at de kan levere et produkt som er vel så bra som andre.

    Denne påstanden må du utdype og eventuelt dokumentere nærmere.

    Jeg mener ikke, som det kan leses som, at fri programvare ikke leverer produkter som er like bra som proprietære. Jeg vet det, du vet det og sannsynligvis vet de fleste leserene av bloggen din det. Men min påstand er at den generelle befolkningen, de mulige brukerne, vet det ikke. Folk flest vet ikke at Zimbra kan være en fullgod erstatter for Exchange (som jeg og har anbefalt til folk). De kjenner rett og slett ikke til alternativene og kvaliteten på de. Noe mer belegg for dette enn min egen empiri har jeg ikke men det har vært nokså konsekvent.

    Dette er en kommentar

  9. Det ser ut til at vi deler syn på en god del grunnleggende momenter om programvare og anskaffelser, Glenn. Jeg arbeidet selv for verdens 5. største leverandør av MBS-løsninger (Microsoft Business Solutions), men byttet siden beite for å arbeide med fri programvare. Det kan jo være et tankekors. Fri programvare føles mer forenelig med hva jeg står for.

    Dette er en kommentar

  10. Glen har et ganske viktig poeng:

    Jeg mener ikke, som det kan leses som, at fri programvare ikke leverer produkter som er like bra som proprietære. Jeg vet det, du vet det og sannsynligvis vet de fleste leserene av bloggen din det. Men min påstand er at den generelle befolkningen, de mulige brukerne, vet det ikke

    To undersøkelser vi har gjort understøtter Glens observasjon. En undersøkelse fra i fjor viste at nær 50% av bedriftene i norsk programvareindustri bruker fri programvare som del av et eller flere av sine produkter. De integrerer med andre ord fri programvare inn i løsningene sine. En nylig avsluttet masteroppgave ved NTNU undersøkte blant annet bruken av fri programvare innen fire it-intensive sektorene utenfor IKT-sektoren bruker fri programvare. Oppgaven viser at kun mellom 5 og 10 % av de spurte bedriftene bruker fri programvare (summen av kontorstøtte, servere, utvikling osv.). Jeg husker ikke alle detaljene fra masteroppgaven, men resultatene er i tråd med tidligere undersøkelser. Disse viser at der IT-kompetansen er høy er bruken av fri programvare høy, der kompetansen er lavere er også bruken av fri programvare vesentlig lavere.

    Derfor må vi som ønsker økt utbredelse av fri programvare jobbe med å spre informasjon om de fri programvareproduktene som er bra nok for bruk i industri og offentlig sektor. Samtidig må leverandører, i de sammenhenger det er hensiktsmessig, tilby fri programvare og produkter basert på fri programvare. Inntil vi har klart å opparbeide et vist nivå av anerkjennelse for fri programvare blant ikke-nerder må vi nok finne oss i at proprietær programvare blir foretrukket kort og godt fordi det leveres av flere, det er kjent og dermed føles det tryggere.

    Dette er en kommentar

  11. Det er klart Glenn har et poeng. Det er ikke uten grunn at min arbeidsgiver eksisterer. Slik jeg opplever det, er det ikke fri programvare i seg selv beslutningstakere er skeptiske til, ettersom fri programvare innehar en lang rekke egenskaper som er til det bedre for dem. Derimot opplever jeg skepsis overfor det ukjente som en større utfordring. Beslutningstakere er skeptiske overfor leverandører og løsninger de ikke kjenner, eller som ikke har et like sterkt navn i bransjen, slik at kjente løsninger ofte velges til tross for at de kanskje ikke er optimale for brukerne.

    Dette er en kommentar

Ett trackback / pingback til «Fri programvare og tilgang på kompetanse»

Legg igjen en kommentar

Før du poster en kommentar må du være kjent med retningslinjene for kommentarposting, samt personvernpolitikken for bekkelund.net.

Felter merket med * må fylles ut. Din e-postadresse vil ikke være synlig.

Formatering med XHTML: Du kan bruke disse elementene til formatering: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> . Tekstbaserte uttrykksikoner konverteres automatisk til bilder. Hjelp til formatering.

Martin Bekkelund er fornøyd bruker av WordPress med hjemmelaget tema.
Du kan abonnere på både artikler som Atom, RSS 2.0 eller RSS 0.92, samt kommentarer som RSS 2.0.
Denne artikkelen ble til ved hjelp av 13 kopper espresso konsumert på 1.469 minutter.

Informasjon om opphavsrett og lisensiering 1995 - 2008 Martin Bekkelund
xhtml
css
rss
cc
508
aaa
v6.09