Svært mange bedrifter opererer med det min bedre halvdel kaller antilojalitetsprogrammer. Din bedrift har dem kanskje også? «Bli kunde og få X i velkomstgave!» Eller «Bli kunde og få Y måneder gratis!» Forsikringsselskaper, aviser, banker, magasiner og strømselskaper er noen eksempler.
Som trofast kunde lurer jeg på hva jeg har igjen for å være trofast, når det kun er nye kunder som belønnes. Når jeg først har blitt kunde, hvorfor skal jeg bli værende når alt man gjør kun er å premiere de som nettopp har kommet inn døra?
Hva kan du tilby dine trofaste kunder, slik at de føler seg verdsatt og at de betaler en akseptabel pris, samtidig som du er sikret forutsigbare inntekter over lengre tid?
Som fast leser kan du bidra til produksjonen, til driften og til å skaffe utstyr til testing for å sikre regelmessige, uavhengige artikler, tester og vurderinger av høy kvalitet.
Husk å abonnere på nyhetsbrevet, det er gratis og du får alle artikler rett i innboksen.
Enda flere artikler? Besøk arkivet.
Dette er Martin Koksrud Bekkelund sitt private nettsted, hvor han skriver om teknologiledelse og hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Martin arbeider til daglig som direktør for produkt- og forretningsutvikling i Posten Norge AS. Les mer...
© 1995-2021 Martin Koksrud Bekkelund
Opphavsrett • RSS og abonnement • Kontakt • Personvern og informasjonskapsler
Bli bidragsyter