Martin Koksrud Bekkelund

Martin Koksrud Bekkelund

Teknologi • Samfunn • Politikk

Denne uken

  1. Hvor viktig er eksport for norske arbeidsplasser? Politikk
  2. Digitalisering er ikke et IT-prosjekt Teknologiledelse
  3. Signal med video og tale Programvare
  4. Reisetips i en autoritær tid Sikkerhet
  5. «Computer says no» Moro

1. Hvor viktig er eksport for norske arbeidsplasser?

Eksport av varer er viktig for å ivareta norske arbeidsplasser. Men skal vi kunne forvente at andre land importerer våre varer, må vi også importere varer fra dem.

Les hos Paul Chaffey

2. Digitalisering er ikke et IT-prosjekt

Moderne digitaliseringsinitativer hører ikke hjemme hos IT-avdelingen. I dag lever teknologi og forretning side om side. IT har gått fra å være et verktøy for å bistå forretningsenhetene i å levere verdi, til å bli selve verktøyet for å kommunisere med kunder og levere verdi.

Les hos Bouvet

3. Signal med video og tale

Signal har lenge vært den foretrukne appen for dem som vil holde sin kommunikasjon privat og hindre avlytting. Nå lanserer de video og tale.

Les hos TechCrunch

4. Reisetips i en autoritær tid

Amerikanerne snakker om å tvinge innreisende til å oppgi tilgang til maskiner og kontoer. Wired har noen reisetips.

Les hos Wired

5. «Computer says no»

Det er lett å skylde på datamaskinen når noe går galt. Men hvem sin feil er det egentlig? Hvem skylder du egentlig på? (Se også «Computer says no».)

Les hos Seth Godin

Hva er «endelig helg»?

«Endelig helg» er en artikkelserie hvor Martin deler artikler han har lest den siste uken, slik at du har noe å kose deg med gjennom helgen. Artiklene handler for det vesentligste om teknologi og teknologiledelse, men unntak forekommer. Legg igjen din e-postadresse under, så får du «endelig helg» rett i innboksen.

Martin skriver regelmessig om hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Legg igjen din e-postadresse og få nye artikler via e-post:

Denne uken

  1. Brukte Trump «big data» for å vinne valget? Politikk
  2. Ta grep om privatlivet på nett Personvern
  3. Hva kunden sier og hva kunden mener Teknologiledelse
  4. Google endrer et viktig personvernprinsipp Personvern
  5. Status quo om privat surfing Personvern

1. Brukte Trump «big data» for å vinne valget?

Sporene vi alle legger igjen på nett er mange. Men ble de brukt til å analysere amerikanske velgere i detalj, på en måte som gjorde at Trump vant valget?

Les hos Motherboard

2. Ta grep om privatlivet på nett

Ref. forrige punkt og spor vi legger igjen. Les mer om hvilke spor du legger igjen på nett og hvordan du kan ta grep om privatlivet ditt på nett. Tips via Bruce Schneier.

Les hos Chayn

3. Hva kunden sier og hva kunden mener

Alle som utvikler produkter får klager fra kunder. Men hva sier egentlig en kunde som sier «Dette produktet kommer aldri til å lykkes»?

Les hos Andrew Chen

4. Google endrer et viktig personvernprinsipp

Inntil nylig har Google aldri koblet informasjon om deg som person og sporene du etterlater deg hos Google. Slik er det ikke lenger, men hos NRKbeta får du tips om hvordan du reserverer deg.

Les hos NRKbeta

5. Status quo om privat surfing

Søkemotoren DuckDuckGo har gitt ut en rapport (PDF) om hvilken kunnskap folk har om privat surfing, hvordan de bruker det og hva de ønsker.

Les hos DuckDuckGo

Hva er «endelig helg»?

«Endelig helg» er en artikkelserie hvor Martin deler artikler han har lest den siste uken, slik at du har noe å kose deg med gjennom helgen. Artiklene handler for det vesentligste om teknologi og teknologiledelse, men unntak forekommer. Legg igjen din e-postadresse under, så får du «endelig helg» rett i innboksen.

Martin skriver regelmessig om hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Legg igjen din e-postadresse og få nye artikler via e-post:

De aller fleste av oss som arbeider med IT, gjør det fordi det er noen andre som skal bruke det vi lager. Lager du en nettbutikk har du kunder som skal handle der.

Til tross for dette er det allikevel overraskende mange som ikke klarer å tenke som en kunde. En ting er å gjennomføre en prosess, for eksempel finne noen varer i en nettbutikk og betale for dem. Dette klarer alle å lage. En annen ting er er å forstå hva som er viktig for kunden underveis og hvordan kunden tenker.

La meg ta et eksempel.

Jeg er ute etter å kjøpe ny fryser hjemme, og tenker å handle på nett. WhiteAway er en av nettbutikkene jeg er innom. Her finner jeg en fryser jeg har lyst på. Men finner jeg den samme fryseren billigere et annet sted? Jeg dobbeltklikker på modellbetegnelsen i nettbutikken, for å markere teksten, kopiere den og søke på prisjakt.no for å se om andre selger den billigere.

Det er her nettbutikken viser at de forstår hvordan jeg tenker. Idet jeg dobbeltklikker på modellbetegnelsen, dukker det opp en liten melding:

WhiteAway prismatch

Intensjonen min er åpenbar. Jeg vil se om noen andre selger den billigere. Dette har nettbutikken forstått, og de reagerer på min intensjon ved å si at «sjekk gjerne prisen andre steder, finner du den billigere et annet sted, så får du den til samme pris hos oss».

Ved å tenke som en kunde, øker nettbutikken sannsynligheten for at jeg handler hos dem og reduserer risikoen for et tapt salg fordi de ikke aner hva kundene faktisk gjør i nettbutikken.

Nettbutikken er brukt som et eksempel fordi det er lett å forstå. Men å tenke som en kunde, eller en bruker, går igjen i hver eneste IT-løsning som lages. Hva tenker egentlig folk når de bruker løsningene du lager?

Martin skriver regelmessig om hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Legg igjen din e-postadresse og få nye artikler via e-post:

Flere artikler

Enda flere artikler? Besøk arkivet.

Om Martin

Martin Koksrud Bekkelund

Dette er Martin Koksrud Bekkelund sitt private nettsted, hvor han skriver om samspillet mellom teknologi, samfunn og politikk. Martin arbeider til daglig som direktør for produkt- og forretningsutvikling i et av Norges største selskaper. Les mer...

 

Facebook Twitter Instagram LinkedIn GitHub SlideShare Martin Koksrud Bekkelunds RSS-kanal

© 1995-2017 Martin Koksrud Bekkelund
OpphavsrettRSS og abonnementKontakt