Eller besøk arkivet

Martin på nettet

Med Martins øyne

Telenor ordner opp

3. August 2005

Etter et par poster om snodigheter fra Telenor, tok Alf Ivar Tronsmo (som er ansatt i Telenor) kontakt og lurte på hvordan han kunne bistå. Jeg la frem saken og han skulle se hva han kunne gjøre.

I løpet av kort tid fikk Alf Ivar gjennomført det jeg ønsket. Eierskifte er foretatt, rabatter er lagt på abonnementet og jeg har som takk for god hjelp og glimrende kundeservice oppgradert abonnementet fra 1 til 2 mbit/s. I tillegg fikk jeg en gratis måned som kompensasjon ulempene.

Synd at det måtte litt lobbyvirksomhet til, men dette er kundeservice på høyt nivå! Stor takk til Alf Ivar for meget god hjelp!

Abonner på kommentarer til denne artikkelen, alle kommentarer eller nye artikler.
Legg igjen trackback fra din egen side.

2 kommentarer

  1. Jøss, det må jeg si.
    Men det er som du sier, synd at man må drive lobbyvirksomhet for at ting skal få fortgang og at sørvisen er slik den bør være. Jeg har selv hatt masse trøbbel med Telenor; inkassokrav pga feil adresseregistrering hos Telenor opptil flere ganger. Dette gjør at man får mindre lyst til å være kunde i et slikt firma.

    Nå skal det jo sies at INGEN er feilfrie! Jeg er en meget godt fornøyd kunde hos Chess og fikk en dag en telefon fra deres kundeservice. Jeg ble da informert om at Chess var bare “så bra!” og at jeg bare “måtte bli!” kunde hos dem (noe jeg allerede hadde vært i over et år!!!). Så igjen, ingen er perfekte.

    Lykke til med den nye linja. Håper alt er på plass slik det skal være :-)

    Kommentar av Dagfinn — 3. August 2005 15:55

  2. Hehe.. Alf Ivar er snill han.. Det ligger i slekta… ;)
    Jeg vurderer forøvrig å overtale min mor til å legge inn ADSL fra Telenor hos oss.. Håper det største problemet blir min mor, og ikke Telenor.. :)
    Men hos min far var det da enkelt og greit, så jeg regner med det blir det hos min mor også..

    Kommentar av Karl-Peder Sjømæling — 3. August 2005 23:12

Si noe du også

Ved å trykke Post kommentar samtykker du i at du er kjent med personvernpolitikken og vil overholde retningslinjene for bruk av bekkelund.net.

Trackback og Pingback

Opphavsrett Martin Bekkelund © 1995-2009
Informasjon om opphavsrett — RSS — Kontakt