Eller besøk arkivet

Martin på nettet

Med Martins øyne

Hva skjer i Prioritet-saken?

19. September 2007

Det har lenge vært stummende stillhet i Prioritet-saken. Alle venter på at noe skal skje. Vil Google inkludere Prioritet i sin indeks igjen? Vil Google kaste ut kunder av Prioritet? Rydder Prioritet opp hos sine kunder? De to første spørsmålene kan kun Google svare på, selv om enkelte forsøker å dra kjappe konklusjoner. Svaret på det siste spørsmålet er definitivt nei. Prioritet rydder ikke opp hos sine kunder!

I et brev fra Prioritet kan vi lese følgende:

Orientering fra Prioritet Norge AS

Kjære kunde,
Det har vært en del mediefokus på Prioritet Norge og våre SEO løsninger den siste tiden, og vi ønsker med dette å gi deg en kort orientering om hva dette gjelder.

Enkelte av løsningene vi leverer til våre kunder inneholder en hurtigmeny som legges inn på kundens websider. Dette for å gjøre det enklere for brukere å navigere på nettstedet, samt at det blir enklere for søkemotorene å få en oversikt over hva nettstedet dreier seg om. Google har reagert på plasseringen av og funksjonaliteten i enkelte av våre hurtigmenyer, da disse kan oppfattes som mer tilrettelagt for søkemotor enn for brukere av nettstedet.

For å være markedsledende og gi resultater for våre kunder har vi selvfølgelig vært nødt til å operere så nært opp mot Googles retningslinjer som mulig. Vi har hele tiden har vært på riktig side av disse retningslinjene, inntil Google endret dem medio Juni 07.

I henhold til de oppdaterte retningslinjene må enkelte aspekter ved vår SEO løsning justeres. For å markere dette, valgte Google å midlertidig fjerne vårt domene Prioritet.no fra sin index medio Juli.

Vi var allerede godt i gang med å oppdatere våre tekniske løsninger på dette tidspunktet. Da vi i tillegg ble fjernet fra Googles index, reagerte vi med å kalle tilbake alle ansatte fra ferie, og vi har siden jobbet på spreng for å oppdatere de aktuelle tekniske løsningene.

Vi vil understreke at ingen av våre kunder vil bli berørt i denne ryddeperioden, og at fjerningen av prioritet.no fra Google’s søk kun er midlertidig og gjort for å markere at løsningen må endres. Vi har hele tiden hatt en ryddig og tett dialog med både kunder og Google Norge og føler oss trygg på at alt normaliseres når vi har oppdatert våre løsninger innen den fristen Google har gitt oss.

Vi har også utvidet vår tekniske stab for å få fortgang i opprydningen, og for å utvikle produktet videre i tråd med Google sine retningslinjer.

Deler av innholdet er påstander jeg ikke har anledning til å motbevise, men jeg ser det allikevel som interessant å gå igjennom punkt for punkt og si hva jeg tror og mener.

Enkelte av løsningene vi leverer til våre kunder inneholder en hurtigmeny som legges inn på kundens websider. Dette for å gjøre det enklere for brukere å navigere på nettstedet, samt at det blir enklere for søkemotorene å få en oversikt over hva nettstedet dreier seg om. Google har reagert på plasseringen av og funksjonaliteten i enkelte av våre hurtigmenyer, da disse kan oppfattes som mer tilrettelagt for søkemotor enn for brukere av nettstedet.

En hurtigmeny kan være en god idé, forutsatt at den er implementert på en brukervennlig måte som gir brukeren en reell merverdi når man navigerer nettstedet. Imidlertid har jeg svært vanskelig for å se gode argumenter for å plassere hurtigmenyer i bunnteksten på siden, eller i andre deler av siden som er langt utenfor de områdene brukere normalt ser etter navigasjonselementer.

Jeg har her tatt utgangspunkt i en kunde jeg har felles med Prioritet. Nederst på siden, i bunnteksten finner man et lite ikon. Ved å holde musa over ikonet får man opp en meny med undermenyer. For en bruker gir verken hurtigmenyens plassering eller menyens innhold for andre enn søkemotorer. Innholdet er fjernet fra bildet for å anonymisere kunden.

Prioritet hurtigmeny

Denne løsningen er fortsatt i bruk. Prioritet hevder denne løsningen ikke er i konflikt med Googles retningslinjer. Jeg er ikke enig.

For å være markedsledende og gi resultater for våre kunder har vi selvfølgelig vært nødt til å operere så nært opp mot Googles retningslinjer som mulig. Vi har hele tiden har vært på riktig side av disse retningslinjene, inntil Google endret dem medio Juni 07.

Ingen av Prioritets løsninger som jeg har sett har vært i overensstemmelse med noen versjoner av Googles retningslinjer, verken før eller etter endringen i juni. Jeg mener Prioritet bruker dette som et vikarierende argument og et spill for galleriet som et påskudd for hvorfor deres løsninger plutselig er blitt «ulovlige». Løsningene til Prioritet har vært i strid med Googles retningslinjer hele veien.

I henhold til de oppdaterte retningslinjene må enkelte aspekter ved vår SEO løsning justeres. For å markere dette, valgte Google å midlertidig fjerne vårt domene Prioritet.no fra sin index medio Juli.

Hvor midlertidig utestengelsen er vet bare Google, og blir ikke løsningene «justert» blir jeg ikke overrasket om utestengelsen blir permanent.

Vi var allerede godt i gang med å oppdatere våre tekniske løsninger på dette tidspunktet. Da vi i tillegg ble fjernet fra Googles index, reagerte vi med å kalle tilbake alle ansatte fra ferie, og vi har siden jobbet på spreng for å oppdatere de aktuelle tekniske løsningene.

Hvis Prioritet jobber på spreng for å «oppdatere de aktuelle tekniske løsningene» venter jeg fortsatt i spenning. Ingenting har skjedd! Absolutt ingenting!

Vi vil understreke at ingen av våre kunder vil bli berørt i denne ryddeperioden, og at fjerningen av prioritet.no fra Google’s søk kun er midlertidig og gjort for å markere at løsningen må endres. Vi har hele tiden hatt en ryddig og tett dialog med både kunder og Google Norge og føler oss trygg på at alt normaliseres når vi har oppdatert våre løsninger innen den fristen Google har gitt oss.

Prioritet vet ikke om noen av deres kunder vil bli berørt. De vet heller ikke om utestengelsen kun er midlertidig. Det vet kun Google, og de del er ikke denne informasjonen med andre. Prioritet hevder at de har en dialog med Google Norway. Dette kan selvfølgelig ikke jeg verken bekrefte eller avkrefte, men jeg har latt meg fortelle at Google Norway ikke har vært i kontakt med Prioritet. Dette er kun et rykte jeg ikke kjenner riktigheten av.

For å oppsummere har det ikke skjedd noe som helst siden utestengelsen. Prioritet er fortsatt ute av Googles indeks. Ingen kunder er kastet ut. Enda. Prioritet har ikke endret løsningene sine.

Jeg følger selvfølgelig saken videre.

Abonner på kommentarer til denne artikkelen, alle kommentarer eller nye artikler.
Legg igjen trackback fra din egen side.

22 kommentarer

  1. Vel sagt, Martin! Jeg synes det er rett og slett latterlig av dem å påstå at menyen er lagt der for å øke verdien på brukeropplevelsen. Siden du kommer til er en svada-tekst om emnet du klikket på og så klikker på en link for å komme til nettstedets forside. Nei, Prioritet, her må det sterkere krutt til. Går det ikke an å bare innrømme de faktiske forhold og forsøke seg som en ærlig leverandør?

    Kommentar av Martin Gjesdal — 19. September 2007 21:59

  2. Glimrene oversikt. Takk skal du ha.

    Kommentar av Bjarne Sverkeli — 23. September 2007 1:54

  3. Godt innlegg. Problemet ved det hele er at om Google _ikke_ tar tak i dette, så vil også alle dagens ærlige SEO-selskaper måtte ta på seg denne kjipe hatten til Prioritet. Og det gir en veldig dårlig web etter hvert, så jeg håper Google bruker ressurser på denne saken.

    Jeg ser også mer eller mindre avarter av Prioritets menykonsept også. Se for eksempel på Biip.no. Nederst til høyre er det noe som heter “Nettsamfunn-guiden”. Leser du om de forskjellige nettstedene ser du at teksten stort sett bare er kjapt produsert søppel for å rappe brukere fra konkurrerende tjenester i det de søker (Ja, mange søker jo etter Nettby på Google etc.).

    “Videre kan Nettby-medlemmer av Nettby utveksle private og offentlige Nettby-meldinger og melde seg inn i forskjellige Nettby-grupper.”

    Hvem i all verden skriver sånn? Ser riktignok at de har endret noe i det siste. Forhåpentligvis skjønner de at dette bærer galt av sted.

    Kommentar av Svenn R. Mathisen — 24. September 2007 12:31

  4. Jeg vil bli svært overrasket dersom Google ikke foretar seg noe i løpet av kort tid, Svenn.

    Kommentar av Martin — 24. September 2007 16:18

  5. Jeg er kunde hos prioritet fra januar 2007. Det ser ut til at dette forholdet
    bør avsluttes ?

    Kommentar av tom.nielsen — 26. September 2007 9:30

  6. Med den kunnskap jeg har om Prioritets løsninger, samt hvordan de har håndtert denne saken etter at de ble utestengt fra Google, ville definitivt ikke jeg vært Prioritet-kunde lenger. Det er imidlertid noe hver kunde må vurdere for seg selv. Jeg tror det er en svært stor sannsynlighet for at Google vil kaste ut Prioritet-kunder, og det er en risiko jeg som kunde ikke ville tatt.

    Kommentar av Martin — 27. September 2007 0:24

  7. Har noen prøvd adwords kampanjene til Prioritet?

    Kommentar av Eirik Fuglestad — 2. May 2008 11:27

  8. Sannsynligvis, Eirik, men jeg tror ikke du finner noen blant mine lesere.

    Kommentar av Martin — 6. May 2008 0:41

  9. Hei, jeg er en student som har hatt en deltidsjobb hos Prioritet. Jeg kan nok derfor gi dere noen svar på de spørsmålene som er stilt i teksten her. Kan fortelle at det var flere ansatte som i lang tid konfronterte ledelsen om at det de holdt på med var feil, og at man måtte bevege seg over mot noe mer “lovlig”. Probelemet er at ledelsen var mest opptatt av å tjene “raske penger”. Spytte ut flest mulige løsninger på kortest mulig tid. Kvalitet, glem det!

    Når de skriver i brevet at de allerede var godt i gang med å oppdatere de tekniske løsningene, så kan jeg fortelle at dette er bare tull. De kalte heller ikke tilbake alle fra ferie. Dette er kun et forsøk i å pynte på sannheten.

    Vi utviklere fikk bekjed om å lage nye løsninger og publisere disse så fort som mulig. Vi skulle ikke bry oss om kvaliteten, kun sørge for at det kom ut nye. Jeg fant meg ikke i dette og mente vi burde heller fokusere på kvalitet fremfor kvantitet. Dette ble ikke hørt, det ble heller sett ned på. Jeg har en yrkesstolthet i mitt arbeid, og jeg vil ikke ha mitt navn på dårlig utført arbeid, da sier jeg ifra. Dette ble tydelig ikke godt mottatt etter gjentatte klager. Når jeg ved et par tilfeller rapporterte om at denne løsningen er i strid med retningslinjene og slik kan vi ikke gjøre det, så ble jeg møtt med “Obs, her må det ha skjedd en glipp” og andre dårlige unnskyldninger. Det som ligger i bunn her er at ledelsen vil tjene “raske penger”. Mest mulig profit på kortest mulig tid. Det handler ikke om å være en seriøs aktør i markedet, det handler om å tjene mest mulig penger. Men heldigvis ble Prioritet straffet. Én useriøs aktør mindre på markedet.

    Heldigvis, tenker jeg, anbefalte jeg ikke Prioritet for noen av de kundene jeg kjenner, og det er jeg sjeleglad for i dag. Når begynte å gå dårlig hos Prioritet ble også de ansatte behandlet dårlig. Lønn uteble – en lønn som i utgangspunktet var spottpris. De snakket også om å slå seg konkurs i starten av 2008. De aller fleste ansatte har sluttet, det var når jeg sluttet der kun noen få igjen.

    De hadde faktisk en dialog med Google Norway ganske tidlig etter utestengelsen. Jeg husker godt det var en representant fra Google på besøk, men det var nok for å selge Adwords at de kom.

    Og for de som ikke visste det, så er ledelsen de samme folkene som driver http://www.deiligst.no, uten at det har noen sammenheng.

    Kommentar av Christian Hvidsten — 7. May 2008 1:03

  10. Det er oppsiktsvekkende nyheter du kommer med, Christian. Selv har jeg ingen forutsetning for å etterprøve påstandene dine, men samtidig tviler jeg ikke et sekund på at det du skriver er riktig.

    Kommentar av Martin — 12. May 2008 20:17

  11. hvorfor gidder du dette?

    Kommentar av Bjørn jørn bjørn — 17. November 2008 11:09

  12. Hvorfor gidder jeg hva? Å engasjere meg i kampen mot svindel? Fordi bransjen ikke er tjent med et rykte som svindlere. Det bør være i alles interesse.

    Kommentar av Martin — 17. November 2008 11:28

  13. Nå er ikke banningen til Prioritet Norge asdomene, http://www.prioritet.no noe problem da de opererer i dag under http://www.prioritetnorge.no. I tillegg eier Simon Fred Stokvold og Ronny Iversen Aktivt Søk as som drives av Geir Skoug.

    Kunder som takker nei til Prioritet Norge as overtas dermed av Aktivt Søk og vise versa. Spennende å se at Relevant Trafic er lagt ned og at tre nøkkelpersoner i tidligere Prioritet Norge as, Monica Arthurson er tilbake i Kvasir igjen. Kjartan er i Tele2 og Jørgen Helland vet jeg ikke. Onlineservices kopierer i dag forretningsmodellen til Prioritet Norge as ved å selge publisering med SEO. Er det ikke noe uetisk av Roar Eriksen og kritisere Prioritet Norge as da han gjennom Tarrantell utfører SEO og tidligere har hatt en eierinteresse i Onlineservices?

    Ken Bjerk kenbjerk@gmail.com 9388 9966

    Kommentar av Ken Bjerk — 9. January 2009 12:02

  14. Når Prioritet bytter domene er jo det en kraftig understreking av at Prioritet både har forholdt seg feilaktig til Googles retningslinjer, i tillegg til at de ikke rydder opp etter seg.

    Jeg kjenner ikke forretningsmodellen til verken Onlineservices eller Prioritet. Derimot synes jeg det er feil å sette likhetstegn mellom måten de to driver forretning. Prioritet er tatt for juks og «dømt» for det. Onlineservices kjenner jeg som redelige mennesker og løsningene de leverer i dag ser ut til å være i tråd med retningslinjene.

    Jeg kan heller ikke se hvordan det er uetisk av Roar å kritisere Prioritet, ettersom han ikke har eierinteresse i Onlineservices lenger. Dessuten må det være lov å kritisere bransjekollegaer som går langt over streken i forhold til hva som er akseptabelt.

    Kommentar av Martin — 9. January 2009 14:16

  15. Hei
    Ja jeg fikk nettopp en telefon og tilbud fra Prioritet Norge as ved Charles Joachimsen om at de skulle lage en helt ny webside for meg i stedet for den jeg har nå som jeg ikke er fornøydd med og vanskelig å oppdatere også. Tilbudet var på ca 980 kr pr måned i 3 år og da skulle nettstedet komme opp som et av de første treff i Google samt at de står for oppdatering av sidene også. Synes dette var et meget bra tilbud men etter å ha lest her inne er jeg i sterk tvil. Er dessverre ingen webekspert heller men er nødt til å få laget noen bra websider som fungerer bra og som vi kan oppdatere selv. Mener dere at jeg bør holde meg unna Prioritet?
    Har også fått tilbud fra OS Commerse men vet ikke mye om dem heller.
    Hadde vært fint om jeg kan få noe mer info om dette.
    mvh
    Steinar Westfoss
    tlf 22204949 kl 11-22)
    mob 90028641

    Kommentar av steinar westfoss — 24. February 2009 13:09

  16. Det er lenge siden jeg har sett på Prioritet sine aktiviteter, Steinar. Men påstander om at nettstedet skulle komme opp som et av de første treff i Google er for meg et signal om at lite er endret. Ingen, absolutt ingen, kan garantere topptreff verken i Google eller andre søkemotorer de selv ikke kontrollerer. I verste fall kan det være du vil få en tilsvarende løsning som det de tidligere leverte, hvilket kan få deg kastet ut av Google. Da er man virkelig ille ute.

    Personlig er jeg ikke i tvil om hva jeg ville gjort, men det er en subjektiv vurdering.

    osCommerce er en utbredt og gjennomtestet løsning, som så vidt jeg vet gjør en god jobb. Imidlertid er den noe teknologisk utdatert, men jeg vet at utviklerne arbeider med en ny og forbedret versjon.

    Kommentar av Martin — 24. February 2009 23:01

  17. Hei Martin

    De benytter seg av et publiseringssystem som heter Joomla. Dette er et gratis verktøy man kan hente på http://www.joomla.org, men de tar seg betalt for oppsett og tekstforfatting som da skal være søkemotoroptimalisert.

    Kommentar av Thomas — 5. March 2009 9:16

  18. Joomla! kjenner jeg godt. Benytter det selv på et par nettsteder, og det fungerer godt. Detaljene i arbeidet Prioritet måtte utføre relatert til Joomla! har jeg dessverre ingen forutsetning for å mene noe om.

    Kommentar av Martin — 5. March 2009 15:48

  19. Fredag førstkommende åpnes det etter all sansynlighet konkurs i nok et selskap Geir Skoug styrer – Aktivt Søk AS. Jeg kom over dette da jeg søkte litt, og det ser ut som at nok en ansatt ikke har fått lønnen sin.

    http://beramming.domstol.no/saksdetaljer.aspx?ID=AAAA0909111248224221205KVCKOZZZZZEJBAvtale

    Rettsmøte til behandling av konkursbegjæring
    Konkursbegjæring fra arbeidstaker
    Åse Vibeke Kallar – Aktivt Søk AS

    25.09.2009 12:30 – 13:00 rettssal 619 Oslo tinghus C. J. Hambros plass 4 0164 Oslo

    Kommentar av Viktor — 22. September 2009 11:30

  20. Hei!
    Vi er et lite firma med to ansatte i administrasjonen. Daglig leder gikk inn i en avtale med prioritet 13.12.2008, etter en misforståelse med en annen leverandør.
    Er det mulig å komme seg ut av denne avtalen på en måte? Kan man bruke Google saken som et argument for å trekke kontrakten?

    Kommentar av Linda Holter Mork — 22. October 2009 12:26

  21. Har du noen erfaring med NSN eller Idium?

    Kommentar av Linda Holter Mork — 22. October 2009 14:20

Si noe du også

Ved å trykke Post kommentar samtykker du i at du er kjent med personvernpolitikken og vil overholde retningslinjene for bruk av bekkelund.net.

Trackback og Pingback

Opphavsrett Martin Bekkelund © 1995-2009
Informasjon om opphavsrett — RSS — Kontakt