Om Martin
Martin liker
Ikke lur brukeren
torsdag 12. juni 2008 • 9 kommentarer
Når man søker i Google blir man presentert sponsede lenker, det vil si annonser, over og til høyre for de såkalte organiske søkeresultatene. De sponsede lenkene blir presentert basert på hvilke søkeord brukeren taster inn, slik at annonsene blir mest mulig relevante for brukeren.
Som et eksempel fra virkeligheten kan jeg trekke frem et av mine siste søk. Jeg er i ferd med å kjøpe ryggsekk, og søkte derfor etter norrøna nansen 100 sekk i Google, for å finne mer informasjon om Norrønas ryggsekk på 100 liter ved navn Nansen.
Når man søker etter noe så spesifikt som både produsent, produkt og størrelse, forventer man at eventuelle annonser som presenteres i det minste er i nærheten av å være relevante. Det vil si at jeg som minimum forventer å finne relevante produkter fra Norrøna hos annonsørene.
Imidlertid opplever jeg dessverre alt, alt for ofte at annonsørene kjøper treff også på ord eller produkter de selv ikke fører. Dette eksemplet opplevde jeg også i dag, da ingen av annonsørene førte ryggsekker fra Norrøna.
Jeg vet ikke hvordan det er med deg, men jeg kjenner jeg blir provosert over annonsører som lokker meg inn i butikken deres, for så å fortelle meg at de ikke fører produktet jeg er ute etter.
9 kommentarer
-
Vanskelig å si, men jeg tipper det finnes en og annen webmarkedsfører som mener det er smart å kjøpe triggerord man selv ikke tilbyr.
Ta et helt nærliggende eksempel: søk i Google etter «euronics» og se hvilke sponsede lenker du får. Det er nesten så det grenser til uetisk.
-
Misledende annonser som dette er jævlig irriterende, og en av grunnene til at jeg så å si aldri klikker på adwords og andre tekstannonser. Jeg stoler bare ikke på det.
Et annet STORT problem (som kan sees i Martins søkeeksempel) er når katalogtjenestene annonserer på denne måten. Hvis jeg søker på “euronics”, kan noen gi meg en eneste grunn til at jeg skulle ha lyst til å klikke på en annonse for så å havne på en annen søkemotor eller generisk listing?
(Eksempelet over er ganske morsomt: treffet hos Sesam er faktisk relevant i den grad jeg leter etter telefonnummeret til Euronics, men annonseteksten er utformet på en måte som formelig skriker spam).
-
Hva skjedde med ‘nå din målgruppe’? Du tiltrekker deg jo feil type kunder hvis du påstår at du selger noe annet en hva du faktisk selger.
-
Jeg tror annonsørene undervurderer brukerens irritasjon og de vil få seg en smekk med tid og stunder.
Jeg husker at 5-8 år siden ble det ansett som lurt (og smart) å lure brukeren gjennom mange klikk før han/henne kom frem til det de lette etter på websiden (hvis de i det hele tatt fant det). På den måten kunne eieren øke klikkraten på siden sin og få mange til å tro at siden var høyt besøkt.
I dag er det ingen brukere som aksepterer slikt. Irritasjon får folk til å rømme.
-
Jeg er villig til å satse noen øl på at det er et “byrå” inne i bildet. Jepp, de samme slangeoljeselgerne som ellers har solgt søkemotoroptimalisering.
De legger inn en haug med “relevante” søkeord og lager dynamiske annonser – og tar seg betalt helt sinnsyke priser for topp-plasseringen.
Det er sikkert annonsører som gjør sånt også, men som sagt.. Setter noen øl på at dette er et “byrå”. Utrolig hvor lite kunnskap det finnes, selv hos de som selger slike tjenester.
Om det fungerer dårlig? You bet! Å sende brukeren på leting gjør at du garantert kan avskrive brukeren som mulig kunde.
-
Christian påpeker en av mange årsaker til at jeg er lite glad i katalogtjenestene, nemlig at de lokker en inn til katalogen uten å gi meg relevant informasjon tilbake. Derfor klikker jeg konsekvent aldri på lenker til kataloger.
Tro hvor lenge denne praksisen fungerer?
-
Det kan vær at dette fungerer på samme måte som med spam, en liten andel er dumme nok til å gå på, og dermed lønner det seg.
Men på den annen side, adwords er mye dyrere enn mailutsending.. Så ikke veit jeg, det jeg vet er at det er mange “dumme” internettbrukere der ute..
-
Ja, det er mange brødteite kunder der ute, og det er disse de tjener penger på – at de f.eks. kjøper en tursekk av et annet merke som _de_ fører. De tjener nok penger til at de driter i kundene som lukker siden i trass uten å se hva de ellers har å tilby.
Har du synspunkter? Legg igjen en kommentar!
RSS og trackback
Med RSS kan du abonnere på nye kommentarer som postes til denne artikkelen.
Du kan legge igjen et trackback fra ditt eget nettsted ved å benytte trackback-adressen til denne artikkelen. Eventuelle tracback ser du under.
Flere artikler
- Windows XP
- Falsk trygghet
- Hvilket firma dominerer IT-bransjen om tre år?
- Insentiver
- England
- Fra fysisk til digitalt
- IT-skepsis
- Smørmangel
- Carl I. krise
- Debattkastrering
Enda flere artikler? Besøk arkivet.
Bekkelund.net er en blogg av Martin Bekkelund, hvor han lufter sine tanker om IT og IT-politikk. Martin arbeider til daglig som seniorrådgiver, foredragsholder og skribent i IT-bransjen, hvor han veileder bedrifter og organisasjoner i strategisk bruk av IT. Les mer...
© 1995-2012 Martin Bekkelund
Opphavsrett • RSS • Kontakt
Lasse G. Dahl
12. juni 2008 20.27
Jeg har også sett dette, og blitt like irritert. Men så har jeg blitt forundret. Er dette virkelig på noen som helst måte lurt av annonsørene? Er vi så gullfisk at vi plutselig kjøper en hagestol når vi lette etter en dongeribukse? Jeg tror ikke det. Dermed kan jeg ikke se hvordan annonsørene kan tjene penger på dette. Og da lurer jeg; er virkelig annonsørene så dumme, at de tror vi går på dette?
Eller er poenget at det er «reklamebyrå» ut her, som må bevise at kundene får flere besøkende på sidene sine etter å ha kjøpt en eller annen form for «optimalisering»?