Martin Koksrud Bekkelund

Martin Koksrud Bekkelund

Teknologi • Samfunn • Politikk

Datafeil og andre feil

11.03.13

Da jeg i morges leste overskriften «David (60) ble offer for en datafeil – nå dør han av kreft» i Aftenposten, trodde jeg vi var vitne til den ultimate, negative konsekvens av dårlig IT-håndverk. Jeg tok delvis feil.

Hvor ofte leser du overskrifter som «Strømkabel gravd over — gravemaskinen får skylden» eller «Mann drept av øksemorder — øksen tiltalt»? Poenget er enkelt: IT er enda et verktøy vi bruker for å løse utfordringer i hverdagen.

Ofte vises det til kompleksiteten i en IT-løsning hvis man trenger en forklaring — eller bortforklaring. Det er helt riktig at IT ofte er komplekst, men IT er aldri komplekst fordi IT i seg selv er komplekst — det er komplekst fordi vi velger at det skal være det. IT er 100 % menneskeskapt, og vi har full kontroll over det.

Problemet til Aftenposten, derimot, er at de retter baker for smed når de skylder på «datafeil» i den tragiske historien om en mann som snart skal dø. Leser man saken nærmere ser man hvordan denne «datafeilen» inngikk i en lang rekke av andre menneskelige systemfeil. Spesielt følgende avsnitt i artikkelen i Aftenposten understreker akkurat dette:

Etter å ha purret tilsammen fire ganger, og etter å ha blitt lovet at han skulle bli ringt opp igjen, uten å høre noe som helst, lot David saken ligge, forteller advokaten.

Det er vanlig å gi IT-løsninger skylden for problemer som oppstår. Det blir ansett som rimelig sosialt akseptert, og selv om problemene ofte får konsekvenser for leverandøren bak, er det allikevel IT som verktøy som får skylden. Det er ikke bare uheldig i de sakene som trekkes frem, det er uheldig for folks tillit til IT generelt.

Hvor man velger å plassere ansvaret er irrelevant. Men det er aldri IT som verktøy sitt ansvar — det er menneskene som lager det og bruker det som har det fulle og hele ansvaret.

Martin skriver regelmessig om hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Dersom du er interessert i å følge med på hva Martin skriver, finnes det flere måter å holde deg oppdatert på. Les mer...

Flere artikler

Enda flere artikler? Besøk arkivet.

Martin Koksrud Bekkelund

Martin Koksrud Bekkelund

Bekkelund.net er Martin Koksrud Bekkelund sitt private nettsted, hvor han skriver om samspillet mellom teknologi, samfunn og politikk. Martin arbeider til daglig som direktør for produkt- og forretningsutvikling i et av Norges største selskaper. Les mer...

Følg Martin

Facebook Twitter Instagram LinkedIn GitHub SlideShare Martin Koksrud Bekkelunds RSS-kanal

Søk

© 1995-2016 Martin Koksrud Bekkelund
OpphavsrettRSS og abonnementKontakt