12 kommentarer til «Useriøst av Kvasir»
-
Har opplevd det samme selv, og ikke bare ifra Kvasir. Det er selvfølgelig greit at de ringer for å følge opp, men når man har sagt at VI ringer når det blir aktuelt og de ikke har spurt om det er greit at de kan ringe om 6 mnd (noe mange spør om), så er det selvfølgelig ikke akseptabelt eller seriøst gjort.
-
Fortalte du selgeren din sammenlikning av prøvekjøring av biler og prøving av klær? Hvis ja, hva svarte han?
-
Helt enig, Philip!
Jeg fortalte selgeren at det ikke var veldig sannsynlig at vi ønsket å inngå en avtale om katalogoppføring dersom vi ikke kunne evaluere tjenesten uten å betale for det. Man betaler ikke for noe man ikke vet hva er.
Når det gjelder selve tjenesten virket den grei nok, så hadde jeg vært i en annen bransje kunne den sikkert gitt gevinst.
-
Dette er jo strengt tatt ikke noe du ikke vet hva er. Du sier jo selv at du kjenner godt til Kvasir og hva de står for.
Prøveperioder er jeg helt for, men det er ikke urimelig å kreve betaling for prøveperioden. Tross alt har bedriften en kostnad med å opprette oppføringen, drift av systemer og lignende. Sånn sett burde prøveperioden innebære at man slipper noen bindingstid, ikke at det er gratis.
Har du noen gang hørt om en seriøs tjeneste som tilbys gratis som en test? Gratis advokat første rettssak for å teste om man går fri? Gratis webutvikling i en uke for å se om koden er bra? Osv. Jeg tror du ser selv at det er helt urimelig å kreve å få en slik tjeneste gratis, uansett om det er “bare” for en måned.
Jeg anbefaler at du faktisk gir Kvasir en sjanse. Det kan umulig koste mye per måned. Optimaliser oppføringen og mål i andre enden hva det gir deg tilbake. Det er ikke seriøs business fra deres del om dere dropper å bruke en potensielt innbringende tjenste fra en etablert leverandør bare fordi du ikke likte selgerens tilnærming.
-
Har du noen gang hørt om en seriøs tjeneste som tilbys gratis som en test?
Jeg vet om flere advokater som tilbyr den første timen gratis så du kan snakke om saken din- og få et inntrykk av personen som skal tale saken din. Jeg vet også at man på f.eks. Elkjøp kan prøve varene i 30 dager og få pengene tilbake _helt_ uten spørsmål. Når jeg kjøper bil så prøvekjører jeg den før jeg betaler.
Alt i alt kan jeg nok raskt peke på et titalls tjenester og “handelsmuligheter” der man kan prøve produktet for å se hva man kan få. I alle disse tilfellene er det dog seriøse aktører- og ikke minst aktører som selv tror på produktet sitt som gir meg denne muligheten.
Jeg kan også peke på flere eksempler der en betalt oppføring hos Kvasir ikke har gitt bedriften noe som helst positivt. Ikke noe “mersalg”- og ikke noe “mer besøk”. Kvasir er; erfaringsmessig; ikke “et sekund” bedre enn de andre tjenestene i samme bås. Det er klart en oppføring hos Kvasir kan gi et positivt resultat, men da er bedriften fra før så ute å kjøre at det ville være like effektivt å henge opp lapper på “Rema”.
-
Siden jeg regner med at Kvasirs henvendelse var relatert til et eller annet nettprosjekt knyttet til deg som ansatt hos din arbeidsgiver er ikke å “teste-ut-produktet” et alternativ. Men dersom du derimot opptrer som en privatperson (forbruker) har du en mulighet til å inngå en avtale med en bakvei ut gjennom angreretten:
Som forbruker regnes fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Det vil si at tjenesten hovedsakelig må være til personlig bruk for deg, din husstand eller omgangskrets.
så kan du teste ut produktet/tjenesten deres i ro og mak i 14 dager for så å bruke angreretten dersom det ikke passer. Loven gjelder dog ikke hvis “Når selger oppsøker deg på din uttrykkelige anmodning.”
-
semb skrev:
Dette er jo strengt tatt ikke noe du ikke vet hva er. Du sier jo selv at du kjenner godt til Kvasir og hva de står for.
At jeg vet hva en katalogtjeneste er og hva katalogoppføringen inneholder, gir meg ingen mulighet til å evaluere tjenesten opp i mot vår eksisterende markedsføringsstrategi.
Prøveperioder er jeg helt for, men det er ikke urimelig å kreve betaling for prøveperioden.
Jeg har ikke hevdet at det er urimelig å kreve betaling for prøveperioden. Derimot er det ingen bilselgere som krever betaling for prøvekjøringen. Det er definitivt ikke gratis å ha en demobil stående til utlån heller.
Har du noen gang hørt om en seriøs tjeneste som tilbys gratis som en test?
Jeg påstår at seriøse tjenesteleverandører faktisk tilbyr kundene å prøve tjenesten gratis før de handler. Gruppevaretilbyderen vår lot oss prøve løsningen i fullskala før vi handlet. Prosjektportalen vi benytter tilbyr et gratisabonnement. De fleste programvarepakker som ikke er fri programvare tilbyr demoversjoner som kundene kan prøve ut. Tilsvarende har vi satt opp demoløsninger som våre potensielle kunder kan prøve ut gratis.
Det er på ingen måte urimelig å be om å prøve tjenesten gratis. Er tjenesten bra blir kundene værende.
Det er ikke seriøs business fra deres del om dere dropper å bruke en potensielt innbringende tjenste fra en etablert leverandør bare fordi du ikke likte selgerens tilnærming.
På hvilken måte mener du vi ikke har vært seriøse? Er det useriøst å be om gratis prøveperiode? Er det useriøst å vurdere tjenesten som en utgiftspost og ingen inntektskilde? Er det useriøst å gi selger beskjed om at vi kontakter ham, dersom vi ønsker tjenesten, og ikke omvendt?
Tilsvarende: Er det seriøst å ringe en person ni ganger i løpet av en halvtime? Er det seriøst å ty til skjult nummer som et siste desperat forsøk på å komme frem? Er det seriøst å ikke tilby kundene å prøve tjenesten gratis før de handler?
-
Mht “telefonterroren” som du beskriver her så er dette IKKE en praksis som vi aksepterer hos våre selgere! For de av dere som opplever dette så håper jeg at dere skiller på en enkelt selger og et helt selskap og hva dette tilbyr av tjenester.
Produktansvarlig Kvasir Firmasøk
-
Takk for at du tar deg tid til å informere om foretrukket salgspraksis hos Kvasir, Beate.
Jeg har ingen problemer med å skille en selger fra tjenesten han selger. Som nevnt i en tidligere kommentar tror jeg Kvasir er av de bedre i denne delen av bransjen, og at Kvasirs tjenester kan fungere for noen. Jeg er imidlertid ikke overbevist om at en oppføring i Kvasirs katalog vil være lønnsomt for min bedrift. Dette informerte jeg selger om, og gjorde ham tydelig oppmerksom på at vi skulle kontakte ham, dersom vi ønsket tjenesten.
Et firma fremstår aldri bedre enn personene som representerer det. Selv om tjenesten er bra har jeg allikevel forholdt meg til en selger som ikke ga verken meg eller daglig leder et godt og seriøst inntrykk. Det bør være av interesse for Kvasir.
-
Å gi en gratis smaksprøve burde man alltid kunne få innvilget for et digitalt produkt som en katalogoppføring jo er. Tjenesten kjører med de samme kostnadene uansett om den benyttes eller ikke.
Dersom man velger å kjøpe tjenesten i etterkant, er jo allerede jobben med å legge kunden inn gjort, slik at kostnaden med opprettelse blir ikke uten videre gjentatt.
Hos oss i Devenia er det naturlig å tilby en tilsvarende testing av søkemotoroptimalisering uten at kunden noensinne blir belastet for det dersom han velger å ikke benytte tjenesten. Vi ser på dette som en del av innsalget.
-
Martin
Jeg bare lurer på en ting:
Hvordan kan du vite at det var selgeren fra Kvasir som stod bak det skjulte nummeret? Selv om oppringningen kom etter de første åtte anropene, så er verden full av tilfeldigheter.
Og jeg forstår heller ikke at noen kan ha samvittighet til å foreta så mange oppringninger med mindre det er en form for kommunikasjonssvikt, eller at faktisk selgeren fikk vite av sjefen sin at han KUNNE faktisk gi deg en gratis evalueringsperiode, og ble av den grunn veldig giret og ville gjøre deg en god tjeneste, noe du da ikke hadde tålmodighet eller vilje til å forstå.
Jeg tror faktisk at den siste løsningen er den mest logiske, for hvorfor skal et seriøst selskap som Kvasir ansette så plagsomme selgere? Jeg tror nok du gikk glipp av den ultimate gratistjenesten som kunne ha gagnet firmaet ditt til det positive. Daglig leder burde ha vurdert stillingen din
Det siste vare bare en spøk.Du som liker å sette ting i perspektiv her Martin (med tanke på toghistorien).
MVH Tony
-
Han tok telefonen fra det skjulte nummeret. Så tilfeldig er ikke verden.
Ett trackback / pingback til «Useriøst av Kvasir»
Legg igjen en kommentar
Før du poster en kommentar må du være kjent med retningslinjene for kommentarposting, samt personvernpolitikken for bekkelund.net.
Felter merket med * må fylles ut. Din e-postadresse vil ikke være synlig.
Formatering med XHTML: Du kan bruke disse elementene til formatering: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> . Tekstbaserte uttrykksikoner konverteres automatisk til bilder. Hjelp til formatering.
Martin Bekkelund er fornøyd bruker av WordPress med hjemmelaget tema.
Du kan abonnere på både artikler som Atom, RSS 2.0 eller RSS 0.92, samt kommentarer som RSS 2.0.
Denne artikkelen ble til ved hjelp av 13 kopper espresso konsumert på 0.659 minutter.