Martin Koksrud Bekkelund

Martin Koksrud Bekkelund

Teknologi • Samfunn • Politikk

Med kundens øyne

27.05.13

Hvis du visste alt om produktet du solgte til daglig, ville du da ha kjøpt det hvis det var deg det ble solgt til?

Hvis svaret er nei, bør du snarest mulig fjerne årsakene til at du selv ikke ville kjøpt det.

Bruker du ditt eget produkt? Er du selv din egen kunde?

Hvis svaret er nei, bør du bli din egen kunde snarest. Ta din egen medisin!

Av og til lønner det seg å se verden med kundens øyne. Kanskje ser du ikke det du ønsker å se, men det er nå engang slik du blir oppfattet.

Jo flere slike årsaker du fjerner fra produktet du selger, desto bedre blir det og desto enklere er det å få solgt. Og klarer du ikke å fjerne årsakene må du kanskje innse at det ikke finnes et marked for det du selger.

Samtidig må du balansere dine vurderinger opp mot at kunden ikke alltid har rett. Det er en vanskelig balansegang.

Martin skriver regelmessig om teknologiledelse og hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Få nye artikler via e-post:

Flere artikler

Enda flere artikler? Besøk arkivet.

Lest av Martin

  • 10 Hidden URLs to Help You Rule the Web

    You’re probably used to bookmarking your favorite sites for easy access, but the web goes much deeper than the top domains you’re familiar with—from your social networks to your email box, having the right URL to hand can enable you to jump right into the page, feature, setting, or search you need. Here are 10 of the most useful ones.

  • En ny gullstandard for personvern

    Fredag før påske presenterte regjeringen en ny personopplysningslov. Loven er det viktigste svaret på hvordan vi skal hindre at private bedrifter eller offentlige myndigheter misbruker våre persondata.

  • Kristin Clemets blogg - Her skriver jeg om ideer, verdier og politikk.

    Men verst er det, såvidt jeg kan bedømme, at hele tonen blant mange av dem som er aktive på Twitter, er blitt så ufordragelig og kald. Mange opptrer dessuten anonymt, samtidig som de i lite hyggelige ordelag omtaler mennesker som deltar med fullt navn.

  • Akimbo: A Podcast from Seth Godin av Seth Godin på Apple Podcasts

    Hvorfor er Facebook og Google blant verdens største selskaper når du ikke betaler for tjenesten?

  • How healthy is the internet?

    Our 2018 compilation of research explains what’s helping and what’s hurting the Internet across five issues, from personal experience to global concerns.

Om Martin

Martin Koksrud Bekkelund

Dette er Martin Koksrud Bekkelund sitt private nettsted, hvor han skriver om teknologiledelse og hvordan teknologi, samfunn og politikk påvirker hverandre. Martin arbeider til daglig som direktør for produkt- og forretningsutvikling i et av Norges største selskaper. Les mer...

 

Facebook Twitter Instagram LinkedIn GitHub SlideShare Martin Koksrud Bekkelunds RSS-kanal Send Martin penger via PayPal

© 1995-2018 Martin Koksrud Bekkelund
OpphavsrettRSS og abonnementKontakt