Martin Koksrud Bekkelund

I hver eneste bransje som blir forstyrret av nye aktører, kommer kvalitet opp som tema. Etablerte aktører påpeker at kvaliteten på produktet den nye aktøren leverer er dårligere enn hva de etablerte aktørene leverer. Men hvem definerer egentlig hva som er god (nok) kvalitet? Musikk og film På 1990-tallet brant folk CD-er med musikk og […]

Nok et offentlig IT-prosjekt har havarert. Denne gangen i Politiet. Mye kan sies om de bakenforliggende årsakene. Det skal jeg ikke begi meg inn på her. Derimot øyner jeg et bittelite håp når Ingelin Killengreen i Difi uttaler til Aftenposten uttaler at «Ved å dele opp store prosjekter i mindre deler, begrenses risikoen, man vinner […]

Svært mange bedrifter opererer med det min bedre halvdel kaller antilojalitetsprogrammer. Din bedrift har dem kanskje også? «Bli kunde og få X i velkomstgave!» Eller «Bli kunde og få Y måneder gratis!» Forsikringsselskaper, aviser, banker, magasiner og strømselskaper er noen eksempler. Som trofast kunde lurer jeg på hva jeg har igjen for å være trofast, […]